أهم الخدمات التي تقدمها «الشركة»

خدمة السداد المقدم: تعني تسديد مبلغ كدفعة مقدمة عند تسديد المشترك لفاتورته ليكون رصيداً دائماً له بحيث يغطي فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية خلال فترة إجازته. الفاتورة الإلكترونية: توفر هذه الخدمة الحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء شهرياً عبر البريد الإلكتروني للمشترك مع إشعارات دورية. الكهرباء: SMS عندما يرسل المشترك رقم حسابه المدون على الفاتورة برسالة مرة واحدة إلى الرقم 7555 لمستخدمي «الجوال» و6555 لمستخدمي «موبايلي» و715555 لمشتركي زين للاشتراك في خدمة الكهرباء ستوفر هذه الخدمة كافة المعلومات الخاصة بالفاتورة، إضافة إلى معلومات دورية مهمة ورسائل توعوية مفيدة عبر رسالة قصيرة إلى الهاتف الجوال. أرسل رقم الحساب المدون بالفاتورة برسالة قصيرة على 75555 لمشتركي الجوال 6555 لمشتركي موبايلي 715555 لمشتركي زين وهذا سيمنح المشترك: إشعاراً بصدور الفاتورة. إشعاراً بتأكيد سداد الفاتورة. إشعاراً بقرب فصل الخدمة في حال عدم السداد. فاتورة متوسط الاستهلاك: تعني إصدار فاتورة بمبلغ ثابت يساوي معدل قيمة الاستهلاك الشهري للمنشأة أو المبنى وذلك لمدة سنة تعاقدية. يتم في نهاية السنة عمل مخالصة للمشترك عبر قائمة توضح المبالغ المسددة وقيمة الاستهلاك الشهري خلال هذه المدة وترفع هذه القائمة مع الفاتورة الثانية عشرة للمشترك. طرق سداد فاتورة استهلاك الكهرباء: يمكن تسديد فاتورة استهلاك الكهرباء عبر أي من الوسائل التالية: الهاتف المصرفي: إذا كان المشترك مشتركاً في خدمة الهاتف المصرفي لدى البنك الذي يتعامل معه بإمكانه الاتصال على الهاتف المصرفي، ومن ثم اختيار تسديد فواتير الكهرباء، وبعد ذلك إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته. الصراف الآلي: باستخدام المشترك لأي جهاز صرف آلي تابع للبنك الذي يتعامل معه. يمكنه السداد باستخدام بطاقة الصراف واختيار سداد الفواتير ومن ثم اختيار سداد فواتير الكهرباء. بعد ذلك سيطلب منه إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته. الإنترنت: بزيارة المشترك لموقع البنك الذي يتعامل معه، يمكنه السداد عن طريق الدخول إلى صفحة تسديد الفواتير واختيار سداد فواتير الكهرباء. ويتطلب أن يكون مشتركاً في خدمة الإنترنت لدى البنك الذي يتعامل معه. تفويض البنك: بإمكان المشترك تفويض البنك الذي يتعامل معه باقتطاع مبلغ الفاتورة من حسابه مباشرة لتصبح فاتورته مدفوعة تلقائياً عند صدورها. رقم خاص موحد على نطاق المملكة: للشركة السعودية للكهرباء رقم خاص بالاستفسار، يقدم خدمات تتعلق بالفواتير وطلبات إيصال الخدمة الكهربائية هو (920001100) وهو الرقم موحد الخاص بالاتصال على مراكز خدمة المشتركين ويقدم أيضاً خدمة معلوماتية عن الشركة السعودية للكهرباء.