أهم خدمات الشركة

تعني تسديد مبلغ دفعة مقدمة عند تسديد المشترك لفاتورته ليكون رصيدا دائما له بحيث يغطي فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية خلال فترة إجازته.
الفاتورة الإلكترونية
توفر هذه الخدمة الحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء شهريا عبر البريد الإلكتروني للمشترك مع إشعارات دورية.
الكهرباء SMS
عندما يرسل المشترك رقم حسابه المدون على الفاتورة في رسالة مرة واحدة إلى الرقم 7555 لمستخدمي الجوال و 6555 لمستخدمي موبايلي للاشتراك في خدمة الكهرباء SMS. ستوفر هذه الخدمة المعلومات الخاصة بالفاتورة بالإضافة إلى معلومات دورية مهمة ورسائل توعوية مفيدة عبر رسالة قصيرة إلى الهاتف الجوال.
أرسل رقم الحساب المدون في الفاتورة في رسالة قصيرة إلى:
75555 لمشتركي الجوال
6555 لمشتركي موبايلي
715555 لمشتركي زين
وهذا سيمنح المشترك:
- إشعارا بصدور الفاتورة
- إشعارا بتأكيد سداد الفاتورة
- إشعارا بقرب فصل الخدمة في حالة عدم السداد.
فاتورة متوسط الاستهلاك
تعني إصدار فاتورة بمبلغ ثابت يساوي معدل قيمة الاستهلاك الشهري للمنشأة أو المبنى، وذلك لمدة سنة تعاقدية. يتم في نهاية السنة عمل مخالصة للمشترك عبر قائمة توضح المبالغ المسددة وقيمة الاستهلاك الشهري خلال هذه المدة وترفع هذه القائمة مع الفاتورة ال 12 للمشترك.
طرق سداد فاتورة استهلاك الكهرباء
يمكن تسديد فاتورة استهلاك الكهرباء عبر أي من الوسائل التالية:
الهاتف المصرفي
إذا كان المشترك مشتركا في خدمة الهاتف المصرفي لدى البنك الذي يتعامل معه بإمكانه الاتصال على الهاتف المصرفي، ثم اختيار تسديد فواتير الكهرباء، وبعد ذلك إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته.
الصراف الآلي
باستخدام المشترك لأي جهاز صرف آلي تابع للبنك الذي يتعامل معه. يمكنه السداد باستخدام بطاقة الصراف واختيار سداد الفواتير ثم اختيار سداد فواتير الكهرباء. بعد ذلك سيطلب منه إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته.
الإنترنت
بزيارة المشترك لموقع البنك الذي يتعامل معه، يمكنه السداد عن طريق الدخول إلى صفحة تسديد الفواتير واختيار سداد فواتير الكهرباء. ويتطلب أن يكون مشتركا في خدمة الإنترنت لدى البنك الذي يتعامل معه.
تفويض البنك
بإمكان المشترك تفويض البنك الذي يتعامل معه باقتطاع مبلغ الفاتورة من حسابه مباشرة لتصبح فاتورته مدفوعة تلقائيا عند صدورها.
رقم خاص موحد على نطاق المملكة
للشركة رقم خاص بالاستفسار، يقدم خدمات تتعلق بالفواتير وطلبات إيصال الخدمة الكهربائية، هو «920001100» وهو رقم موحد خاص بالاتصال بمراكز خدمة المشتركين، ويقدم أيضا خدمة معلوماتية عن الشركة السعودية للكهرباء.