عزز"الجوال"من تغطية شبكته في مختلف مناطق ومحافظات المملكة ضمن برنامجه الهادف إلى جودة التغطية الشاملة لشبكته. ويشتمل البرنامج على ثلاثة محاور وهي: توسيع رقعة التغطية لتشمل العديد من القرى والطرق الفرعية والزراعية، وزيادة السعات الاتصالية للأبراج القائمة، وتعزيز التغطية القائمة من خلال إضافة المزيد من أبراج الجوال. وشملت الخطوة الأخيرة تغطية شبكة الجوال لكل من قرى الخانق والفوهة بالبشائر وخميس حرب والمكظم والقرى المجاورة، وكذلك التغطية الكاملة لطريق حائل- الروضة والقرى التي تقع على الطريق، ومنها العش والضربة والحامرية، كما تمت إضافة المزيد من أبراج الجوال لكل من الرياض،"عسير"، الدمام، تبوك، مكةالمكرمة، ينبع، الباحة، حفر الباطن، جدة، المدينةالمنورة، الطائف، نجرانحائل، بريدة، الجوف، والجبيل. ويوفر البرنامج مجال تغطية اكبر للاستفادة من الخدمات الصوتية وخدمات الجيل الثالث عالي السرعة والخدمات العديدة والمميزة والتي ينفرد"الجوال"بتقديمها ومنها ما تم إطلاقه أخيراً مثل خدمة تعطيل أجهزة الجوال المسروقة من العمل على الشبكة وخدمة"على حسابي"والتي تعطي لمستقبل المكالمة خيار احتساب الكلفة عليه بدلاً من المتصل، ويمكن لعملاء المشغلين الآخرين الانتقال إلى الجوال والاستفادة مباشرة من مميزات شبكة الجوال والخدمات المميزة بمجرد زيارة احد فروع"الجوال"والمنتشرة في أرجاء المملكة وتقديم الطلب مجاناً. وتعتبر شبكة الجوال المتطورة أكبر شبكة مرافق للبنية الأساسية للاتصالات على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتغطي ما يزيد على 98 في المئة من المناطق السكنية في المملكة وتخدم أكثر من 14 مليون عميل، وتضم أكثر من تسعة آلاف محطة قاعدية ثابتة ومتنقلة منتشرة في أنحاء المملكة كافة، إضافة إلى شبكة الألياف البصرية بطول 40 ألف كيلومتر تربط مدن ومحافظات المملكة بعضها ببعض، وكذلك تواصل تغطية نطاق الخدمة على مسافات تصل إلى أكثر من 35 ألف كيلومتر من الطرق السريعة بين مدن المملكة وحتى الوصلات الزراعية بين المراكز والقرى والهجر والمواقع الجبلية والصحراوية التي لا توجد بها كثافة سكانية عالية فإن تغطية شبكة"الجوال"تصلها، وذلك من منطلق حرص الشركة وشعورها بمسؤوليتها الوطنية، كأول مشغل لخدمة الجوال في المملكة، وأول مشغل لخدمات الجيل الثالث في المملكة، وحرصها على توفير خدمات الاتصال في كل بقاع الوطن.