المرحلة الأولى تستهدف العمليات المالية والموارد البشرية . "الخطوط السعودية" تختار حلولSAP لدعم متطلبات "الخصخصة"

وقعت الخطوط الجوية العربية السعودية مع SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التابعة لمجموعة SAP العالمية العملاقة أمس، اتفاقاً لدعم عملية تحول الأعمال في الخطوط السعودية، بهدف تخطيط مواردها، في إطار مساعيها الرامية إلى التعجيل بعملية التحول إلى شركة خاصة.
وجرت أمس مراسيم توقيع الاتفاق في مدينة جدة، إذ احتفلت SAP العربية، بوصفها المتعهد الأول، وشركة SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بإبرام اتفاق مدته خمسة أعوام وبقيمة ملايين الدولارات، وينص على تنفيذ حلول تخطيط موارد المؤسسة SAP? ERP وحلول أفضل الممارسات، لدعم فاعلية عمليات الخطوط الجوية العربية السعودية ودعم تحولها نحو شركة خاصة على امتداد وحداتها المختلفة.
ومن المقرر أن تستهدف المرحلة الأولى من تنفيذ حلول SAP العمليات المالية، ثم الموارد البشرية، تليها عمليات الصيانة، علماً بأن الحلول الفائقة مبنية على المنصة التقنية SAP NetWeaver?، وذلك لإنجاز التكامل بين النظم الأمامية والنظم الخلفية للعمليات، ومحاسبة الإيرادات، والحجوزات والتذاكر، وإدارة الوقود، والتوثيق التقني.
يذكر أن الخطوط السعودية، كانت بحاجة إلى بنية تحتية موحدة لتقنية المعلومات والأعمال، وذلك لدعم تحويل عملياتها إلى تسع شركات تابعة مستقلة، وهي: التموين، والشحن، والمناولة الأرضية، والخدمات التقنية، وأكاديمية الطيران، والخدمات الطبية، والرحلات الدينية، والرحلات الملكية، ورحلات كبار الشخصيات.
وقامت الخطوط السعودية بدراسة مستفيضة ومكثفة للحلول المنافسة في هذا المجال، قبل أن تقرر اختيارَ حلول SAP، لما تمتاز به الشركة العالمية من خبرة متخصصة، فضلاً عما تتسم به حلول SAP من تصميمات مرنة وتكاملية مفتوحة.
وصرح المدير العام للخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم، بأن لكل وحدة استراتيجية من وحداتنا حاجاتها الخاصة ومتطلباتها التنافسية، لذا فقد كنا بحاجة إلى بنية تحتية لتقنية المعلومات والأعمال، تمكننا من الارتقاء بأنشطتنا الرئيسة والمحورية إلى أبعد حدود ممكنة وبمرونة وربحية عالية.
وقال:"قدمت لنا SAP خبرتها الموثوقة والمُجربة، ورؤيتها المعمقة لأعمالنا المستقبلية، كما عرضت علينا خطة واضحة ومُحكمة لتوسعة استثماراتنا الراهنة في تقنية المعلومات، ونحن على ثقة بأن حلول SAP ستوفر لنا منصة الأعمال التي تحقق لنا الفاعلية المطلوبة في جميع وحدات أعمالنا، وتحقق لنا المرونة غير المسبوقة للتوافق مع متطلبات الأعمال المتغيرة من حين إلى آخر".
يذكر أن عملية نشر حلول SAP في الخطوط السعودية تشكل جانباً من خطة استراتيجية مُوسعة، تهدف إلى تسهيل استراتيجية خصخصة الوحدات المختلفة، وتحقيق المرونة اللازمة في وجه التغيرات المتلاحقة في عالم الطيران. وأن الخطوط السعودية في خضم إعادة تأهيل نظم تقنية المعلومات الرئيسة فيها، وذلك في أعقاب خطة تشخيصية كاملة تمت عام 2006، وأشارت إلى مجالين اثنين بحاجة إلى عناية خاصة، هما اقتناء تطبيقات حديثة ومتقدمة خاصة بصناعة الطيران وتنفيذها من أجل ضمان التنافسية والاستدامة المستقبلية، على أن تشمل هذه التطبيقات جميع وحدات الأعمال الاستراتيجية والشركة القابضة، مع إيلاء عمليات رحلات الركاب اهتماماً خاصاً.
كما أظهرت الدراسة أهمية إقامة بنية تحتية حديثة لتقنية المعلومات، تركز على المستخدمين النهائيين من أجل تسهيل تنفيذ التطبيقات والعمليات غير المسبوقة.
وستتمكن وحدات الأعمال التابعة لمجموعة الخطوط السعودية بفضل حلول تخطيط موارد المؤسسة SAP? ERP، المبنية على الهيكلية الخدمية للمؤسسات المعروفة اختصاراً باسم SOA، من أن تُعيد هيكلة عمليات الأعمال الرئيسية، وأن تحقق التكامل المنشود بين العمليات الخلفية والعمليات الأمامية، من أجل الارتقاء بخدمات الخطوط الجوية العربية السعودية في مُجملها وتوفير خدمات آنية وبكلفة مجدية للمسافرين على متن رحلاتها إلى أنحاء العالم كافة.
من جانبه، قال رئيس SAP العربية عصام عناني إن إبرام هذا الاتفاق يأتي في الوقت الذي تبذل فيه SAP العالمية جهوداً دؤوبة من أجل تعزيز حضورها ووجودها في المنطقة، خصوصاً بعد استحواذها أخيراً على SAP العربية التي كانت قبل عملية الاستحواذ شريكاً حصرياً بعيد الأمد للشركة العالمية العملاقة في المنطقة، وإننا نتطلع إلى مواصلة شراكتنا مع SAP العالمية وسنعلن الاسم الجديد لشركتنا في الربع الأول من عام 2008.
وعلى الصعيد نفسه، قال المدير العام في SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سيرجيو ماكوتا:"إن الخطوط الجوية العربية السعودية من أهم الشركات في منطقة الشرق الأوسط التي اختارت حلول"SAP"من أجل إحداث نقلة نوعية في شبكات أعمالها والارتقاء بعملياتها، ويؤكد هذا الاتفاق نجاحنا وقدرتنا على تمكين الشركات في المنطقة من متابعة مسيرتها وإنجازاتها وتحقيق التنافسية الحقيقية محلياً وإقليمياً وعالمياً".