الصراع الإداري و"المركزية"

عندما نتحدث عن الإدارة، فإنا نتحدث عن مشروع كبير معقد في بعض الأمور، إذ تنظمه وتتحكم فيه وتسيره"أنظمة، قوانين، نصوص... وخلافه"، ولكن على رغم ذلك نجد اختراقات كثيرة لتلك القوانين الإدارية في بعض المنشآت، ما يبث في الموظف الخوف والقلق، لأن النظام يُطبق على البعض، والبعض الآخر يُستثنى من العقوبات الإدارية المفروضة، لأنه مُقرب من المدير المباشر، أو المدير المسؤول عن المنشأة، أو لأنه ينهي بعض أعمال المدير الخاصة، أو أن المدير معجب به أكثر من غيره، كل ذلك يثير في نفوس الموظفين التسيب الإداري، والغيرة، والحقد والبغضاء، ما يؤثر كثيراً على سير العمل. إن من بين أسباب المركزية والتسلط الإداري في بعض المنشآت هو سماح صاحب المنشأة أو رئيس مجلس إدارتها بأن تكون كامل الصلاحية للمدير العام أو من يكلفه، ويكون المسيطر على المنشأة وجميع القرارات والتواقيع والتعاميم وكل ما يخص الشركة من خطابات وخلافه في يده، ما يكون له انعكاس سلبي على الموظفين، ويؤثر على المنشأة وسمعتها وتكثر استقالات الموظفين، وذلك لأن المدير متسلط، لا يرى سوى نفسه، وأنه الوحيد القادر على إدارة المنشأة، ويحبط من معنويات مديري الإدارات ورؤساء الأقسام.
من المفترض أن يكون الهيكل الإداري هو المقياس في إعطاء الصلاحيات وتوزيع المهام بشكل صحيح، وطريقة آلية العمل، والنظر في هيكل إداري ناجح، وإعطاء الصلاحية لمديري الإدارات والأقسام ليدار العمل بشكل طبيعي وسلس، وتكون إدارة الموارد البشرية هي المنظم لتلك الأمور والعمل، بحسب الخطط الموضوعة والهيكل المدروس والصلاحية، ويكون المدير أو الرئيس قادراً على إدارة إدارته أو قسمه، وتربطه بذلك القوانين المدرجة لتلك المنشأة، وتكون المتابعة من المدير العام، والتفكير ورسم الخطط لنجاح تلك المنشأة، ويكون الرئيس قيادياً، همه الأول سير العمل بآلية منظمة.
مع الأسف، فإننا نرى العكس في بعض المنشآت، إذ إن الحل والربط عند المدير العام، الذي يكون صاحب السلطة المطلقة، وترى ضعفاء النفوس، أصحاب اللسان المعسول الذين يتباهون أمام المدير العام، وكل معاملة يتم مراجعة المدير بها، لأننا لو لاحظنا مدى إنتاجية هذا المتردد على مكتب المدير العام، سنرى انه يعمل فقط 20 في المئة والباقي اعتماده على الآخرين، وهذه الملاحظة للمقربين من المدير، وهم في الأساس يطعنونه من الخلف وتهمهم المصلحة الشخصية، وبعد أن يترك هذا المدير منصبه استقالة أو إحلال تجدهم يخرجون بعده لأنهم من دون فائدة. يجب على القائمين على أي منشاة العمل الدءوب والسيطرة الإدارية، والتعامل بحسب الأنظمة والهيكل الإداري، والنقاش والتحاور وتبادل الرأي، ليكون النجاح حليف هذه المنشأة، وسلاسة العمل... كل ذلك يعود على الشركة بالربحية والأمان الوظيفي، ويكون الجميع قائماً على عمله على أكمل وجه، حريصاً على تقدم منشأته، فالمركزية في مثل تلك الحالات تصعِّب الأمور، وتجعل المنشأة قابلة للانهيار الوظيفي والمالي أيضاً.