الملحم : 4 ملايين حجزسنوياً يتخلف أصحابها تسبب التأخر

أكد المدير العام لمؤسسة الخطوط العربية السعودية، أن التأخير في إقلاع عدد من رحلات الخطوط السعودية عن مواعيدها المحددة، سببه الإرباك الذي يسببه 4 ملايين مسافر سنوياً يؤكدون حجوزاتهم ولا يأتون في مواعيد رحلاتهم، ما يضطر الموظفين في مكاتب"السعودية"لإضافة ركاب آخرين من قائمة الانتظار، وهو ما يسبب بعض التأخير، إضافة إلى بعض الأعطال الطارئة والتشغيلية الخارجة عن إرادة المؤسسة. وقال الملحم في مؤتمر صحافي بعد افتتاحه صالة الفرسان الذهبية في مطار الملك خالد الدولي في مدينة الرياض مساء أمس، انه"يتمنى أن تسهم إعادة الهيكلة التي تشهدها الخطوط حالياً في مجال الحجوزات، وإدخال خدمة الحجز الالكتروني في القضاء نهائياً على التأخير الذي يتسبب فيه مسافرون يتأخرون عن مواعيد حجوزاتهم". وأضاف الملحم أن"هناك ثلاثة مكاتب جديدة لمبيعات التذاكر وإصدار بطاقات صعود الطائرة، سيتم افتتاحها قريباً في مدينة الرياض في شرقها وجنوبها وشمالها، إضافة إلي المكتب الحالي في حي الورود ، وهو ما سيسهم في تقليل فترات الانتظار التي تشهدها مكاتب السعودية حالياً في المواسم ، إضافة ماكينات سيتم وضعها لإصدار التذاكر الكترونياً".
وزاد الملحم أن"المؤسسة تسعى حالياً إلى خفض الكلفة باعتمادها على الميكنة والتحول لاستخدام التقنية في سعيها للتحول إلى مؤسسة تجارية ربحية استعداداً لتخصيصها". وعن تخلي المؤسسة عن بعض موظفيها عن طريق إتاحة التقاعد المبكر قال إن"الهدف هو خفض الكلفة كما ذكرت، وبث دماء جديدة ومؤهلة للمؤسسة".
ولا يرى الملحم أن تكون الشركات الجديدة في المملكة منافساً للخطوط السعودية، مؤكداً أن"لها خطاً خاصاً في الطيران القليل الكلفة، وتبقى الخطوط السعودية مميزة على المستويين المحلي والدولي".
ونفى الملحم سعي المؤسسة حالياً لشراء أي طائرات جديدة وقال:"إننا نعتمد على الاستئجار حالياً في أوقات المواسم والحج وهذا كاف حاليا". وختم الملحم أن"صالات الفرسان الذهبية قصد منها تقديم نقلة نوعية في راحة المسافرين في أوقات انتظارهم، وتم افتتاح صالتين في مطار الملك عبدالعزيز في جدة"محلية"و"دولية"ومثلهما في مطار الملك خالد في الرياض وستفتح مثل هذه الصالات قريباً في مطار الأمير محمد بن
عبدالعزيز في المدينة المنورة وفي مطار الملك فهد في الدمام والمطارات الرئيسية الأخرى، وهي من الأشياء التي يمكن عملها بسرعة ويسر لتوفير الراحة لعملاء السعودية".