"الخطوط السعودية" تنشئ "كاونترات" لذوي الاحتياجات الخاصة

أعلنت الخطوط الجوية السعودية أمس، أن المدير العام للمؤسسة المهندس خالد بن عبدالله الملجم، وجه بتحديث وإنشاء كاونترات لذوي الاحتياجات الخاصة في مطار الملك خالد الدولي في الرياض، يراعى في تصميمها المقاسات الدولية لعلو الكاونتر، وإيجاد صالة انتظار خاصة لهم في صالات الركاب من أجل تسهيل إنهاء إجراءات سفرهم.
وقال كبير اختصاصيي وحدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة عبدالعزيز المحيسن"إن العمل بإنشاء هذه الكاونترات بدأ بالفعل، حيث سيتم الانتهاء منها خلال ثمانية أسابيع من الآن، وروعي في إنشاء هذه الكاونترات أن تكون وفقاً للمواصفات العالمية، إضافة إلى توفير أماكن خدمة لذوي الاحتياجات الخاصة من حيث وجود منحدرات لتسهيل دخول ذوي الاحتياجات الخاصة من الذين يستعملون الكراسي المتحركة وتوفير مقاعد خاصة لهم".
وأضاف"أن الفترة المقبلة ستشهد إنشاء المزيد من هذه الكاونترات في مطارات السعودية المختلفة بعد تخصيص الموازنة الخاصة بذلك، وصولاً إلى تقديم أفضل الخدمات للمسافرين من هذه الفئة من المكفوفين والصم والبكم ومرضى التوحد والمعوقين والمسافرين الآخرين من المرضى وكبار السن".
وأوضح المحيسن أن"الخطوط السعودية"تولي هذه الفئة عناية خاصة وتوفر من أجلهم العديد من الخدمات المميزة، من بينها تقديم وجبات غذائية خاصة وتأمين مطبوعات بطريقة برايل للمكفوفين وإرشادات التخاطب للصم والبكم، إضافة إلى ترتيب إجراءات سفرهم قبل 24 ساعة وإبلاغهم برقم الرحلة ورقم الحجز واستقبالهم عند وصولهم إلى محطة الوصول، وغيرها من الوسائل التي حظيت بتقدير المنظمات والهيئات المحلية والإقليمية والدولية المهتمة بذوي الاحتياجات الخاصة والمعوقين.