قدم مطار الملك عبد العزيز الدولي خدمات الرعاية لأكثر من 188 ألف مسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة عبر الصالات الثلاث منذ مطلع العام الجاري 2016، وقد تم تسخير كافة الإمكانات المتوفرة لتسهيل سفر هذه الشريحة الغالية من المسافرين من خلال تقديم كل ما يحتاجونه من خدمات خاصة منذ لحظة دخولهم المطار وحتى الوصول إلى الطائرة. وأوضح تركي بن معلوي الذيب مدير العلاقات العامة والإعلام بمطار الملك عبد العزيز الدولي أن إدارة المطار تحرص على تقديم خدمات متنوعة لمساعدة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وهم فئة غالية على الدولة والمجتمع ، ونحرص دائمًا لخدمتهم بالشكل المطلوب من خلال استقبالهم عبر كاونترات مخصصة لخدمتهم وتقديم العديد من الخدمات كإنهاء إجراءات سفرهم وتوفير الكراسي المتحركة ومرافقين وتقديم المساعدة لهم وإيصالهم إلى الطائرة عبر خدمة الرعاية الخاصة التي يتم فيها توفير خدمة النقالات والرافعات المتحركة لتصعيدهم خلال مرحلة المغادرة أو إنزالهم عند القدوم إلى المطار، مشيرًا إلى أن وجود أكثر من 1500 كرسي متحرك و88 موظف موزعين في صالات المطار لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة. وبين الذيب أنه تم الأسبوع الجاري إضافة (كاونترات) جديدة في الصالة الجنوبية في منطقة المبيعات لتقديم خدماتها لذوي الاحتياجات الخاصة بما يضمن راحتهم وسلامتهم، إلى جانب توفير (كاونترات) مماثلة في منطقة الأستعلامات والرعاية الخاصة، مشيرًا إلى ان إجمالي (الكاونترات) الخاصة بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة تبلغ عدد (9) كاونترات منها اربعة في الصالة الجنوبية و(2) في الصالة الشمالية، وعدد (3) في مجمع صالات الحج والعمرة بالإضافة إلى توفير خدمات الرعاية الخاصة والتي يتم عبر موظفيها تقديم كافة الخدمات. وبين الذيب أن ذلك يأتي انطلاقاً من حرص إدارة المطار على توفير باقة من الخدمات المتكاملة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة في جميع صالات المطار، وذلك لضمان مساعدتهم على إتمام رحلة سفرهم دون عناء بدءاً من الحجز والخدمات الأرضية حتى الوصول إلى الطائرة.
