مغبّة الإنتظار في الطوابير البريطانية

لندن - يو بي آي - يُعتبر فن الإنتظار بصبر في الطوابير صفة بريطانية، لكن دراسة حذّرت من أن الإنتظار لفترات طويلة يضر بالصحة ويرفع مستويات التوتر وضغط الدم.
وأوردت دراسة أن أقصر فترة يقف فيها البريطانيون في طوابير الإنتظار تصل إلى خمس دقائق و 55 ثانية، لكن طول الوقت الذي ينتظرون فيه قبل ظهور أي إجهاد عليهم يعتمد على نوع الطابور الذي يقفون فيه.
وينتظر البريطانيون 5 دقائق و58 ثانية على الهاتف للرد على استفساراتهم، و6 دقائق و32 ثانية أمام صناديق الدفع في المتاجر، و10 دقائق و57 ثانية لوصول حافلات النقل العام، و13 دقيقة للحصول على وجباتهم في المطاعم. ووجدت الدراسة أن 67 في المئة من البريطانيين اعترفوا بأنهم يشعرون بالغضب حين يُجبرون على الإنتظار لفترات طويلة، و32 في المئة بالإجهاد، و19 في المئة بالإنزعاج، و16 في المئة بعدم التقدير كزبائن.