الملحم: تغييرات مقبلة في أنظمة وقيادات «الخطوط السعودية»

اعتبر المدير العام للخطوط السعودية المهندس خالد الملحم، أن الخطوط السعودية مقبلة على تغييرات في الأنظمة والقيادات، وقال: «نحن نعمل ونسعى وسنغير، وستجدون ذلك في الأنظمة الجديدة وفي الطائرات الجديدة وفي نظام تقديم الخدمات، وهذه الإجراءات من شأنها أن تجعل المسافرين ينصفون الخطوط السعودية».
ولم يجب الملحم صراحة، خلال تدشينه أمس المكتب الرئيس للخطوط السعودية في الدمام، على الحملة التي واجهتها الخطوط السعودية خلال الفترة الماضية والتي كشفت عن اختلاسات وسرقات لبعض المعدات، واتهامات بتقديم لحوم «حمير» لركاب الخطوط السعودية، وإمكان أن يكون لها تأثير على بقاء بعض القيادات في المؤسسة، إلا أنه قال: «أنا وجميع العاملين في الخطوط السعودية نخدم الوطن بكل ما لدينا من طاقة ومن قدرة».
وأضاف الملحم أن معدل الرحلات الداخلية خلال ال18 شهراً الماضية زاد بشكل كبير، بعد أن أضافت الخطوط السعودية 44 طائرة إلى أسطولها الجوي، إلا أنه أوضح أن الخطوط السعودية لا تستطيع أن تضع كل طاقتها وثقلها في السوق المحلية لأن ذلك سيؤثر في حجم أعمالها في الرحلات الدولية، ما سيؤثر في إيرادات المؤسسة وعلى تمويل القطاع الداخلي.
وأوضح أن الخطوط السعودية تخطط لرفع أسطولها الداخلي من 49 طائرة في الوقت الراهن تخدم 26 مطاراً، لكي يصل عدد الطائرات المخصصة للرحلات الداخلية فقط خلال الفترة المقبلة إلى ما بين 80 و90 طائرة، حتى تتمكن من توفير رحلات تتناسب مع عدد عملائها محلياً، وقال: «الخطوط السعودية تخطط لإضافة مليوني مقعد على رحلاتها الداخلية خلال الفترة المقبلة».
مضيفاً: «أن الطلب على الرحلات الداخلية هذا العام يصل إلى أكثر من 12 مليون مسافر، مع التوقعات بنمو هذا الطلب إلى نحو 20 مليون مسافر على الرحلات المحلية بحلول عام 2018».
وشدد المحلم على أن الخطوط السعودية تضع هذه الخطط ضمن استراتيجيتها وتخطيطها للسوق المحلية لتوفير عدد الطائرات والطيارين المناسبين لمواجهة هذا الطلب، وتقديم الخدمات المناسبة للعملاء.
وبين أن خصخصة الوحدات في الخطوط السعودية قائمة، مؤكداً أن «خصخصة المؤسسة بشكل كامل تخضع الإستراتيجية للتحول من القطاع الحكومي للقطاع الخاص»، متأملاً أن تستمر هذه الاستراتيجية حتى تتم خصخصة المؤسسة بالكامل.
وتابع: «تخطط الخطوط السعودية لرفد اسطولها الجوي لتقديم خدمات محلية مناسبة، وكذلك لتقديم خدمات منافسة في سوق الطيران الدولية، وأن تكون هذه الخدمات رائدة، خصوصاً بعد توسعة مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة»، وأكد أن أمام الخطوط السعودية «فرصة مهمة للتوسع بشكل أكبر بحيث تصبح الخطوط السعودية من الشركات الفعالة في حركة النقل الجوي»، متوقعاً أن تنقل الخطوط السعودية «أكثر من 20 مليون مسافر خلال العام الحالي، معتبراً أن هذا العدد من المسافرين ليس بقليل.
وأشار الملحم إلى أن الخطوط السعودية لم توقف خدمة الانتظار على رحلاتها، وإنما أوقفت البيع على الرحلات مع عدم إمكان توفير مقاعد للمسافرين، مبيناً أن «الخطوط» لديها 26 مطاراً محلياً، ما يعني 93 نقطة وصول يومياً، موضحاً أنه تتم مراقبة الطلب على الرحلات وتوفير الخدمات إلى المدن والمناطق ذات الطلب الأعلى.
ولفت إلى أن افتتاح مكتب رئيسي للمبيعات في مدينة الدمام، يأتي ضمن خطة توسعية للخطوط السعودية، لخدمة عملائها في المنطقة الشرقية عموماً وفي مدينة الدمام على وجه الخصوص، وقال: «الخطوط السعودية كانت تخطط لافتتاح مكتب مبيعات رئيس في مدينة الدمام يخدم مدينة الدمام والمدن المجاورة لها، منذ إغلاق مكتب الخطوط الرئيس في المدينة قبل 11 عاماً».
وأبدى الملحم رضاه عما تقدمة الخطوط السعودية لعملائها في المنطقة الشرقية، وقال إن لدى الخطوط السعودية معدل عمل جيد في المنطقة الشرقية، مؤكداً حرص الخطوط على تقدم خدمات مميزة، مع الوعد بتطوير هذه الخدمات إلى الأفضل.