«روتانا ريواردز» أحسن برنامج لولاء العملاء في الشرق الأوسط

اختير «روتانا ريواردز» كأحسن برنامج لولاء العملاء في الشرق الأوسط خلال الحفلة السنوية التاسعة لتوزيع جوائز مسافري الأعمال في الشرق الأوسط، التي حضرها أكثر من 300 شخص من أبرز العاملين في قطاع الضيافة والسياحة.
وأعرب عمر قدوري، نائب الرئيس التنفيذي - العمليات لشركة روتانا عن اعتزازه وفخره بهذا التقدير، واعتبر «الفوز الذي حققته روتانا مجدداً هو نتيجة تضامن جهود فريق عمل المجموعة، إضافة إلى آلاف الأصوات التي أدليت من مختلف أنحاء الشرق الأوسط». وزاد: «نجاح روتانا ريواردز إثبات لريادة برنامج الولاء في روتانا كأحسن وسيلة لمستخدمي فنادق روتانا المتكررين».
يذكر أن روتانا كانت أول مجموعة فنادق إقليمية تطلق برنامجاً لمكافأة ولاء العملاء عند زيارتهم المطاعم وعند إقامتهم منذ عام 1999. كما أن برنامج روتانا ريواردز إكسكلوزيف يجمع ما بين مميزات أنجح برامج مكافأة ولاء العملاء في قطاع الضيافة على مستوى العالم ويضم أكثر من 20 ألف عضو فاعل.
ويفوق معدل تجديد العضوية سنوياً نسبة 72 في المئة. ويقدم البرنامج أطعمة ومشروبات مجانية ومخفضة السعر عبر مطاعم روتانا ومقاهيها، ونقاط مكافآت عند الشراء، حسومات على أسعار الغرف، فضلاً عن شراكة مع برنامج «إير مايلز» للحصول على 950 هدية.
كما تقدّم روتانا برنامج «روتانا ريواردز كلاسيك» الذي صمم خصيصاً للشركات التي تقوم بحجز الغرف، وقاعات المؤتمرات، والمآدب في سلسلة فنادق المجموعة. إضافة إلى برنامج «روتانا سيليكت» لمكافأة العملاء الذين يداومون على الإقامة في فنادقها فيحصلون على مميزات الشخصيات المهمة، تسليم الغرف في وقت متأخر، نقاط مزدوجة مع شركائنا في برامج المسافر الدائم التابعة لشركات الطيران، ونقاط يحصلون عليها عبر الإنفاق في المطاعم والإقامة في الفنادق.