«تخصصي الدمام» يُذكر المرضى بالمواعيد عبر «رسائل قصيرة»

دشن مستشفى الملك فهد التخصصي في الدمام، نظام تذكير المرضى وذويهم بمواعيدهم في العيادات الخارجية، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) للهاتف الموبايل، قبل 48 ساعة من الموعد، يتضمن الوقت، والتاريخ، واسم العيادة، واسم المريض، ورقم الملف الطبي الخاص به، ورقم المستشفى، وأيضاً التحويلة الخاصة بالمواعيد (1101). ويسعى المستشفى من خلال ذلك إلى «التخفيف من نسبة عدم حضور المرضى، ومنحهم الفرصة لإلغاء مواعيدهم في حال عدم التمكن من الحضور، كي تُمنح الفرصة لمرضى آخرين، للاستفادة من الموعد، ما يقلل المدة الزمنية للحصول على موعد. كما يساهم هذا النظام في تقليل الاعتماد على المواعيد الورقية، وخفض الكلفة، ويساعد على تنظيم انسياب العمل وتحقيق سعي المستشفى في تقديم الأفضل لمرضى المنطقة». وتأتي هذه المرحلة، وهي الأولى من هذا النظام، لتنبيه المراجع بمجرد أن يقوم الموظف بحجز الموعد، إذ يتم إرسال رسالة آلياً للمريض. وسيتم في المراحل اللاحقة ربط بقية الخدمات مثل مواعيد التنويم والأشعة. كما تم البدء في توعية المرضى لتحديث بياناتهم، وبخاصة رقم هاتف الموبايل، لسهولة الاتصال بهم.