"بنك أبوظبي التجاري" يفوز بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد"

حصل "بنك أبوظبي التجاري"، للعام السادس، على جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد"، في دولة الإمارات العربية المتحدة، التي أطلقتها "آسيان بانكر".
واستلم ممثلو البنك الجائزة، خلال حفل توزيع جوائز "آسيان بانكر الدولية للامتياز"، في مجال الخدمات المالية للأفراد لعام 2014، الذي أُقيم في فندق "شانغيريلا"، في مدينة سيدني، في أستراليا، على هامش مؤتمر الخدمات المالية للأفراد، الذي يُعدّ أشهر الفعاليات المصرفية الإقليمية لتكريم الامتياز في مجال الخدمات المصرفية للأفراد.
وقال النائب التنفيذي للرئيس، ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في "بنك أبوظبي التجاري"، أروب مخوباداي، إن جائزة هذا العام تؤكد أن البنك نجح في إرساء قواعد ومعايير جديدة للمعاملات والخدمات المصرفية في المنطقة، مُشيراً إلى أنها جاءت تقديراً للجهد والعمل الدؤوب من جميع موظفي البنك، خلال العام، ونجاحهم في تنفيذ مجموعة متنوعة من المبادرات، التي أثمرت جميعها، وعادت بالفائدة على كل عملاء "بنك أبوظبي التجاري".
ويركّز النهج الجديد الذي تبناه "بنك أبوظبي التجاري" على خدمة عملائه من خلال توفير منتجات مالية، وخدمات مصرفية، تلبي الاحتياجات والمتطلبات الفريدة لكل منهم، من خلال الإستماع إلى آراء العملاء، والتعرّف على تفاصيل تجربتهم المصرفية مع البنك، مما ساعد على إحداث التطويرات والتحسينات في خدماته المصرفية.
وتجدر الإشارة إلى أن الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت، وتطبيقات الهواتف المتحركة، قد شهدت إدخال العديد من التطويرات التي مكّنت البنك من توسيع قاعدة عملائه، حيث بلغت نسبة المعاملات المصرفية للأفراد، التي تمت عبر القنوات الإلكترونية 90 في المئة.
كما طرح "بنك أبوظبي التجاري"، خلال عام 2013، الهوية الجديدة لعلامته التجارية، من خلال الشعار الجديد "طموحك رمز نجاحك"، الذي يؤكّد على أن الطموح يمنح الأموال قيمتها، وأن الأموال يجب أن تُوظّف في مقاصدها، وأن النقود بحاجة إلى من يقود، حيث شملت عملية إعادة تصميم هوية البنك جميع نواحي الهوية التجارية، بما فيها إعادة تصميم الفروع. كما قام "بنك أبوظبي التجاري" بطرح مجموعة متميزة من المبادرات، ومن أهمها مبادرة "إتمام"، وهي عبارة عن مجموعة أعمال متخصصة، تتولى المسؤولية عن العديد من أنشطة الدعم التشغيلي، التي تصبّ في مجال خدمة العملاء.