«كنتاكي» تستقطب 2.5 مليون مشجع على «فيسبوك»

ظهرت قوة وفاعلية قنوات التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق هذا الأسبوع من خلال سلسلة مطاعم دجاج كنتاكي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إذ أعلنت هذه العلامة التجارية عن احتفالها باستقطاب 2.5 مليون مشجع خلال خمسة أعوام على «فيسبوك»، بعد أن كان عددهم 11 ألف مشجع عند انطلاق الصفحة في عام 2009.
ومنذ مشاركتها في هذا الموقع، تمكنت صفحة سلسلة مطاعم دجاج كنتاكي على «فيسبوك» من تحقيق النمو المتواصل، إلى أن أصبحت في الوقت الحالي منتدى رئيساً للعلامة التجارية للتواصل مع عملائها، وإتاحة مستوى من التفاعل لم يمكن تصوره ممكناً في السابق.
وكانت الصفحة أداة مفيدة جداً لخلق تجربة «سوبرفان»، وهو المفهوم الذي يربط بين العلامة التجارية في رعايتها لبرامج تلفزيون الواقع، وهي: «محبوب العرب» و Arabs Got Talent و «أحلى صوت»، إضافة إلى المسابقات التي تتيح لعملائها حضور العروض الحية كجزء من التجربة خلف كواليس البرنامج جنباً إلى جنب مع الحكام والمتنافسين. وكانت الشركة أضافت أخيراً تجربة «سوبرفان» لرعاية بطولة المصارعة العالمية WWE، التي تتيح الفرصة للعملاء حضور منافسات بطولة «ريسلمانيا» WWE WrestleMania التي ستقام في الولايات المتحدة خلال شهر نيسان (أبريل) المقبل.
وتتمتع سلسلة مطاعم دجاج كنتاكي بقاعدة جماهيرية قوية على موقع «فيسبوك»، ومن هنا انبثق مفهوم «سوبرفان» الذي يشير إلى المشجعين الأكثر تفاعلاً على صفحتها ممن يدعمون باستمرار هذه العلامة. ومع أنها تقوم بتقديرهم بالفعل على أساس أسبوعي، ستقوم سلسلة مطاعم دجاج كنتاكي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بمكافأة خمسة من السوبرفان بجوائز قيمة تقديراً لإسهاماتهم المستمرة في صفحتها على «فيسبوك» التي تجمع 2.5 مليون مشجع.