أكثر من 3 آلاف استفسار خلال الفترة التجريبية ل «مستشارك العمالي»

تلقت خدمة «مستشارك العمالي» الإلكتروني الذي أطلقته وزارة العمل في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي، أكثر من ثلاثة آلاف استفسار خلال الفترة التجريبية من جانب عملاء الوزارة بجميع شرائحهم.
وذكرت «وكالة الأنباء السعودية» (واس) أنه تم الرد على الاستفسارات كافة من جانب المستشارين القانونيين وباللغتين العربية والإنكليزية. وتهدف الخدمة التي انطلقت في شكل رسمي منتصف كانون الثاني (يناير) الماضي، إلى زيادة الوعي بالحقوق والواجبات التي يكفلها نظام العمل السعودي، كما تتيح الخدمة للعملاء طلب استشارة عن نظام العمل، سواء في العقود أو مكافأة نهاية الخدمة، وانتهاء عقد العمل، والتدريب والتأهيل، وساعات العمل، والإجازات، وعمل المرأة، وغيرها من الاستشارات.
ويتولى فريقاً من المستشارين القانونين عملية استقبال الاستفسارات والأسئلة الواردة إلى إيميل «مستشارك العمالي» عبر موقع الثقافة العمالية، في حين تبدأ آلية الاستفادة من الخدمة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني واختيار الخدمة، وتعبئة بيانات العميل الأولية ثم إرسال استفساره، ليتلقى رداً آلياً بعد تسلم استفساره خلال ثلاثة أيام عمل، إذ يرسل الاستفسار إلى المستشار لبحثه والرد على العميل في أقرب وقت.
ويأتي تدشين الخدمة استمراراً من الوزارة في دعم منظومة العمل الإلكتروني، وفي إرساء مبادئ المعرفة النظامية للثقافة العمالية والإرشاد وزيادة الوعي بالحقوق والواجبات بنظام العمل وتعديلاته الجديدة.
يذكر أن خدمة الاستشارات العمالية القانونية «مستشارك العمالي» الإلكترونية، مخصصة لتعريف العاملين في القطاع الخاص وأصحاب العمل بحقوقهم وواجباتهم.