هيئة تنظيم الكهرباء تطلع على معايير أداء مقدم الخدمة

عقد مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج في مقر الهيئة بالرياض أمس جلسة برئاسة معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة الهيئة المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين بحضور معالي نائب رئيس المجلس محافظ الهيئة الدكتور عبدالله بن محمد الشهري وأعضاء المجلس.
وناقش المجلس المواضيع المدرجة على جدول الأعمال ومن بينها اعتماد كود تحليه مياه البحر الذي قامت الهيئة بإعداده بمشاركة المؤسسة العامة لتحليه المياه المالحة ليشمل جميع أنشطة صناعة تحليه مياه البحر ويغطي مراحل الإنتاج والترحيل والنقل والتخطيط بهدف توحيد معايير صناعة تحليه مياه البحر ومراقبة أنشطتها والتأكد من مطابقتها لأفضل المواصفات المطبقة عالميا والممارسات المتبعة في هذه الصناعة.
كما وافق المجلس على تعديل بعض بنود كود نقل الكهرباء الذي يحدد الالتزامات والمسؤوليات لجميع مستخدمي منظومة نقل الكهرباء ومقدمي الخدمة وتحديد كيفية تشغيل منظومة النقل وصيانتها ويشمل ذلك العناصر الفنية الأساسية وجميع الأجهزة ذات الصلة بالقياس والتوصيل بمنظومة النقل.
ويحدد الكود أيضاً متطلبات المعلومات المتعلقة بالتخطيط وجاءت التعديلات بناءً على نتائج التطبيق العملي للكود خلال الفترة السابقة وبناء على توصيات اللجنة الإشرافية التي تتولى إدارة الكود ومراجعته وإجراء التعديلات عليه حسب ما يردها من طلبات واقتراحات من الجهات ذات العلاقة والتي تضم في عضويتها ممثلين للجهات العاملة في صناعة الكهرباء مثل الشركة السعودية للكهرباء وشركة أرامكو السعودية والمؤسسة العامة لتحليه المياه المالحة وشركة مرافق وغيرها .
وأطلع المجلس على عدد من التقارير عن بعض انجازات الهيئة وكان من بينها تقريرا حول معايير أداء مقدمي الخدمة التي تهدف إلى ضمان التزامهم بنظام الكهرباء وشروط الرخص الممنوحة لهم ومتطلباتها حماية للمصلحة العامة وقيامهم بتقديم خدمات ذات موثوقية وجودة عاليتين واستجابتهم لطلبات المستهلكين وشكاواهم خلال وقت معقول،وقيامهم بتقليص عدد الإنقطاعات ومداها إضافة الى الإسراع في إعادة الخدمة عند حصول الانقطاع والاستثمار المستمر في إيصال الخدمة لمشتركين جدد.
وقدمت الهيئة لأول مرة في تاريخ صناعة الكهرباء في المملكة أرقاماً لمعايير أداء الشركة السعودية للكهرباء خلال العام الحالي حسب الممارسات العالمية تغطي نشاطات التوليد والنقل والتوزيع تبين مستويات أداء الشركة في كل منطقة ولكل مركز تقديم خدمة ويتم على ضوء نتائج تلك المعايير اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة.