المملكة تجدد رفض تهجير الفلسطينيين والاعتداءات الإسرائيلية على سورية    الذهب يسجل أسوأ أسبوع في ستة أشهر مع انحسار التوترات التجارية    قوة المملكة وعودة سورية    قادة ورؤساء الوفود المشاركة في القمة العربية يؤكدون ضرورة توحيد الجهود للتغلب على التحديات في المنطقة    سوريا: تشكيل الهيئة الوطنية للعدالة الانتقالية    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الفوز على الخلود    الأهلي برباعية يجتاز الخلود    أباتشي الهلال تحتفل باللقب أمام الاتحاد    أخضر الصالات يتجاوز الكويت ودياً    «تنمية شقراء» تُكرّم داعمي البرامج والمشروعات    بتوجيهات من القيادة.. وصول التوءم السيامي الفلبيني إلى الرياض    يايسله يُعلن اقتراب رحيله عن الأهلي    تضارب في النصر بشأن مصير رونالدو    الأهلي يتغلب على الأخدود برباعية في دوري روشن للمحترفين    ترسية مشروع استثماري لإنشاء وتطوير مركز لأطفال التوحد    وزارة الداخلية: لا حج بلا تصريح    المملكة.. الثاني عالميًا في «آيسف الكبرى»    "شؤون المسجد النبوي" تدشّن "المساعد الذكي الإثرائي"    فرع الشؤون الإسلامية بالشرقية يعلن جاهزيته لتنفيذ خطة الحج    القضاء على إرهابيين وضبط أسلحة وذخائر خلال عملية أمنية شرق الجزائر    مستشفى الملك فهد الجامعي يطلق أربع خدمات صيدلية    تاسي يغلق مرتفعا للأسبوع الثالث    440 مليار ريال استثمارات مدن    591.415 طلبا لأسماء تجارية    أمين الطائف يطلق مبادرة "راصد+ " لضبط تسرب لحوم الأضاحي من المشاعر    قلب الاستثمار.. حين تحدث محمد بن سلمان وأنصتت أميركا    "الفيصل للبحوث" يناقش دور المملكة في المنظومات الإقليمية    جمعية روماتيزم تستعرض خدماتها في معرض "إينا" في نسخته الثالثة    حين تلتقي المصالح وتستقر الموازين    فهد بن سعد ومسيرة عطاء    القبض على مقيمين بجدة لترويجهم (1.6) كجم من (الشبو)    أجياد تستعرض مشروع قاصد    مذكرة سعودية مصرية في المجال البرلماني    110 آلاف حكم في القضايا العامة    71 عملية جراحية وقسطرة قلبية لضيوف الرحمن بالمدينة    برنامج "مداد" يثري مهارات كوادر السياحة والضيافة في جازان    تايكوندو النصر والرياض يتقاسمان ذهب السيدات    فلمبان يوثق مسيرة الفن السعودي    اختبارات نافس في 8 دول    قمة بغداد: تنديد بالحرب والحصار في غزة وعباس يدعو لنزع سلاح حماس    السعودية: رفع العقوبات عن سوريا فرصة عظيمة لبناء التعافي    إغلاق وضم مدارس بالمجاردة    التراث السعودي في المراسم الملكية: هوية ثقافية راسخة وقوة ناعمة عالمية    كيف ترسم الصحة السكانية مستقبل المملكة    "أنعش قلبي".. نادي الشرق بالدلم يطلق مبادرة رياضية بمشاركة مشاة من مختلف المناطق    سمو أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج 100 صحفي وإعلامي    وزير الصحة يكرم تجمع الرياض الصحي الأول نظير إنجازاته في الابتكار والجاهزية    أكثر من 6000 حاجاً يتلقون الخدمات الصحية بمدينة الحجاج بمركز الشقيق خلال يومين    جمعية نماء تنفذ برنامجًا شبابيًا توعويًا في بيت الثقافة بجازان    جمعية تعظيم لعمارة المساجد بمكة تشارك في معرض "نسك هدايا الحاج"    زمزم الصحية تشارك في فرضية الطوارئ والكوارث    أمير منطقة تبوك يرعى حفل تخريج الدفعة ال 19 من طلاب وطالبات جامعة تبوك    تحذيرات فلسطينية من كارثة مائية وصحية.. «أونروا» تتهم الاحتلال باستخدام الغذاء كسلاح في غزة    أكد أن كثيرين يتابعون الفرص بالمنطقة… ترامب لقادة الخليج: دول التعاون مزدهرة.. ومحل إعجاب العالم    مُحافظ الطائف يشهد استعداد صحة الطائف لاستقبال موسم الحج    نائب أمير منطقة تبوك يشهد حفل تخريج متدربي ومتدربات التقني بالمنطقة    ولي العهد والرئيس الأمريكي والرئيس السوري يعقدون لقاءً حول مستقبل الأوضاع في سوريا    الكوادر النسائية السعودية.. كفاءات في خدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المرأة السعودية.. خدمات جليلة في الحج
نشر في البلاد يوم 06 - 07 - 2022


جدة – رانيا الوجيه – إيمان البدوي
تلعب المرأة السعودية دوراً كبيراً في الحج، وتقوم بواجباتها من أجل تسهيل مناسك ضيوف الرحمن بمختلف المواقع سواء العمل المكتبي أو الميداني أو الطبي، إذ تعتبر جزءا أساسيا من المخطط الأشمل الموضوع لضمان نجاح مواسم الحج. كما تبرز أعمال المرأة خلال موسم الحج، في العديد من قطاعات وزارة الداخلية منها الدفاع المدني والجوازات والأمن العام بمختلف مديرياته وقطاعاته، حيث شاركت المجندات في التنظيم والتفتيش والرقابة والمتابعة الميدانية والترجمة واستقبال البلاغات وغيرها من الأعمال الأخرى، كما تشارك المرأة في الأعمال التطوعية في موسم الحج.
وتقول عفت آشي الحاصلة على الماجستير في الرياضيات المالية إن تجربتها بالعمل خلال موسم الحج مفيدة بالنسبة لها، مضيفة: "بدأت مشاركتي بأعمال النقابة العامة للسيارات مع الفريق الإعلامي خلال موسم رمضان 1442 بخدمة ضيوف الرحمن، وأشارك حاليا كمراقب مالي وإداري ضمن فريق قسم الرقابة المالية والإدارية والذي بدوره يشرف على كفاءة العمليات والجودة والكشف عن المخاطر المحتملة التي قد تعيق تحقيق الرحلة المأمولة لضيف الرحمن".
عفت آشي
وترى أن المرأة لها دور كبير في موسم الحج، مبدية فخرها وسعادتها بالعمل إلى جانب زميلاتها لخدمة ضيوف الرحمن، مبينة أن التحول الرقمي أسهم بشكل كبير في تسهيل إجراءات ضيوف الرحمن وتأديتهم للمناسك بسهولة ويسر. وأضافت: "التحول الرقمي وإدارة البيانات الوطنية أسهمتا في تسهيل رحلة الحاج سواء أن رصد أعداد الحجاج الوافدين وتتبع حافلاتهم والإشراف على سير أعمال النقل بدون عقبات أو أعمال أخرى".
مبادرات ودور فعال
أكدت نداء سامي أخصائي اتصال مؤسسي في النقابة العامة للسيارات، أنها علمت خلال موسم الحج في البداية مع شركة لخدمات العمرة والسياحة بمكة المكرمة ثم رشحت للانضمام إلى الكوادر العملية في وزارة الحج والعمرة ومن هناك كانت الانطلاقة، ثم وقع الاختيار عليها للعمل مع النقابة العامة للسيارات. وتابعت: "عملنا في مختلف المجالات وكنت من أوائل العناصر النسائية المنضمة إلى النقابة للعمل في مجال العمل الميداني وكأخصائي اتصال مؤسسي، ومن ثم انضممت لقسم التسويق والمبيعات وأخيرا عملت كمطور أعمال في مركز معلومات النقل.
نداء سامي
وأشارت إلى أن دور المرأة في موسم الحج مهم وله نتائج مثمرة وعالية، مؤكدة أن هذه مشاركتها الثانية في الحج إذ تم انتدابها للانضمام إلى المركز الإعلامي لوزارة الحج لموسم حج 1442 الاستثنائي وكانت التجربة رائعة وموفقة، مبينة أن هناك العديد من المبادرات النسائية الفعالة في الحج.
واستطردت نداء قائلة: "مشاركة المرأة في الحج يجب أن تقاس بالإنتاجية والسعي للتطوير وتحقيق الأهداف، وهذا ما يسعى إليه كل موظف شغوف بعمله"، منوهة إلى أن التحول الرقمي ساهم في تسهيل الحج، مضيفة: "تكامل الجهود بين الجهات في المجال وسعيها للتطوير المستمر ساعد في الإنجاز"، مشيرة إلى أن مباردة (البوابة الالكترونية الميّسرة – مطوف) تمثل وتحقق احد الانطلاقات والتحول نحو رؤية المملكة 2030.
مهام متنوعة
وصفت رانية أحمد مكي شودري أخصائي أول مختبرات طبية، مشاركتها في موسم الحج بالمميزة، قائلة: "مشاركتي بالعمل حدثت بالصدفة وذلك أثناء تمتعي بإجازتي السنوية، عرضت على فرصة للعمل ضمن المنظومة الجديدة بعد التحول من مؤسسات الى شركات للطوافة في هذا الحج الاستثنائي حيث أنني أعمل في أحد اللجان التنفيذية بلجنة العالقات العامة والعالم في شركة مطوفي حجاج أفريقيا غير العربية ووجدت أنه تحدي جديد لي خاصة أنه في مجال مختلف عن تخصصي وعن أي مجال سابق عملت به في الحج".
رانية شودري
وبينت أن المهام التي تقوم بها مختلفة ومتعددة، مضيفة: نحن فريق عمل غالبيته من النساء حيث نقوم بتنظيم الندوات، المشاركة في الاستقبالات، تحرير الأخبار على منصات السوشيال ميديا والصحف الإلكترونية، والتنسيق للمطبوعات والمخرجات الفنية والتسويقية، والتنسيق بين جميع اللجان. ولا تعتبر هذه المشاركة الأولى لي فمنذ عام 1438 ه كنت أعمل في هذا المجال حيث عملت تطوعيا في اللجنة النسائية بشركة مطوفي حجاج جنوب آسيا حتى اخر عام 1440ه، كما ظهرت الكثير من المبادرات النسائية والتي تبنتها شركات الطوافة المختلفة وكان النصيب الأكبر من العمل بها للمرأة فعلى سبيل المثال وليس الحصر: تم تدشين مراكز لخدمة العملاء من ضيوف بيت الله الحرام في بعض شركات الطوافة بلغات الحجاج أنفسهم أغلب العاملين بها من النساء، كشركتي مطوفي حجاج أفريقيا غير العربية ومطوفي حجاج جنوب آسيا والتي تعمل على حل المشاكل التي تواجه الحجاج، وأيضا مبادرة مرافق في شركة مطوفي حجاج الدول العربية والنسبة الأكبر من العاملين بها من النساء وفيها يتم مرافقة ومتابعة الحجاج في مقر سكنهم والعمل على حل الصعاب التي تواجههم سواء صحية أو غيرها، كذلك تم تجديد مبادرة الابتسامة التي تبنتها سابقا إحدى الشابات الناشئات والتي تتبنى منهج نبي الله عليه الصلاة والسلام "تبسمك في وجه أخيك صدقة".
ومضت قائلة: "في ظل قيادتنا الرشيدة وتحقيقا للرؤية المستقبلية للمملكة فإن حج هذا العام مختلف فالمرأة هذا العام اقتحمت الميدان وبقوة في مجالات عديدة كانت حكرا على الرجال لسنوات، مما انعكس إيجابا على تحسين الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام خاصة النساء منهن وذلك نتيجة لطبيعة المرأة الحساسة والتي لايفهمها إلا من هن من بني جنسها والحقيقة أن شركة مطوفي حجاج دول أفريقيا غير العربية تفوقت عن مثيلاتها حيث أن نسبة النساء العاملات سواء بالشركة أو بمراكز تقديم الخدمة كبير جدا ويتجاوز نسبة 50 %، كما أن هنالك تقنيات كثيرة أدخلت على المجال سهلت الأمور على الحجاج وعلى العاملين في مجال الحج، حيث أن الكثير من المهام أصبح إنجازها يسيرا عبر التطبيقات إلكترونيا والكثير من المعلومات بمجرد مسح الباركود او الدخول على روابط المواقع تساهم في انجاز معاملات الحجاج أو الشركات .
تقليل الهدر الغذائي
أكدت مرام مبارك رئيسة قسم الفرص الاستثمارية بالغرفة التجارية في مكة المكرمة، أنها تطوعت للعمل مع إحدى شركات الحج في إدارة المشاريع وإدارة المخاطر وعمل مؤشرات الأداء المتوازنة لجميع أعمال الشركة ولجانها المختلفة لمتابعة أعمال اللجان وقياس رضا الحجاج والوصول إلى أداء متميز حسب الأهداف الاستراتيجية للشركة، وعملت سابقا لمدة 3 أعوام متتالية قبل الجائحة في الإشراف على مكتبين من مكاتب الخدمة لشركة أخرى بقطاع الحج بالقسم النسائي.
مرام مبارك
ولفتت إلى أن هناك العديد من المبادرات النسائية تم إطلاقها لخدمة حجاج بيت الله، فهناك مبادرة الحج الأخضر تقوم بنسبة كبيرة على أيدي من الكوادر النسائية التي تهدف إلى تقليل الهدر الغذائي و النفايات وإعادة تدويرها بشكل يضمن الأمن البيئي للمشاعر المقدسة.
وعن دور المرأة في موسم الحج، ومدى أهميته تقول مرام: منذ عام 1440 وضعت الوزارة هدف لتحقيق نسبة كوادر نسائية 5 % من إجمالي الموظفين في أي شركة وإذا تم قياس هذه النسبة هذا العام فإننا نرى العديد من الكوادر النسائية المحترفة وذات قيمة في سوق العمل وأيضا العديد من الخريجين يعملون في موسم الحج، منوهة إلى أن التحول الرقمي بالخدمات مهم جدا أثناء الحج لتسهيل التواصل ومعرفة الخدمات واتمتتها وفي هذا الموسم بلغت اتمتة الخدمات ما يقارب أكثر من 70 % ومن اولها خدمة النقل وطلب الحافلات من تطبيق ومنصة ضيف والتنسيق. وفيما يخص الرحلات سنشهد في المواسم المقبلة أتمتة كاملة لجميع الخدمات التي تقدم في الحج.
التقنية تختصر الجهد
وقالت خديجة فدا، من قسم الاتصال المؤسسي في النقابة العامة للسيارات: جاءت مشاركتي في قطاع الحج من خلال تخصصي في الصحافة والعلاقات العامة حيث تمضي مهامي في مجال التحرير الصحفي وصناعة المحتوى النوعي والتنسيق الاعلامي والتسويق الرقمي في النقابة العامة للسيارات بقسم الاتصال المؤسسي واليوم نعمل في نقل الحدث من قلب الحدث وجهود العاملين على خدمة ضيوف الرحمن، وكيف يتم توظيف ذكاء الأعمال في صناعة القرار في المنشأة والمساهمة في انجاح منظومة الحج.
خديجة فدا
وأضافت: مما لاشك فيه فاليوم التقنية تختصر المسافة والجهد والوقت وعلى سبيل المثال اليوم لدينا في مركز معلومات النقل غرفة شاشات ذكاء الأعمال التي أحد منتجاتها ضيف والتي تساهم بشكل كبير في صناعة القرار والتوقع وتعمل بالأقمار الصناعية وأنظمة التتبع التي تصل إلى المركز من مواقع الحافلات على مدار الساعة. وتابعت: "عمل المرأة في موسم الحج تشرفت به كثير من النساء في المملكة منذ عقود ولكن لم يكن ظاهراً فقد كنت أرى والدي يعمل في هذا القطاع وأخي وزوجي وأنا معهم، واليوم أصبح جلياً والحمد لله بأن من الله علينا بحكومتنا الرشيدة التي أتاحت المجال للمرأة بالعمل في كافة القطاعات الحكومية وأصبح دورها فاعلاً، واليوم أمثل النقابة العامة للسيارات في الإعلام والعلاقات العامة وصنع المواد النوعية ورصد نجاحات مركز معلومات النقل خلال فترة الحج وافتخر بكوني إمرأة مكية تعمل في النقابة العامة للسيارات التي تساهم بشكل كبير وفعال في انجاح منظومة الحج فتنقل الحاج بأمان وذكاء.
مساعد عضو مجلس الإدارة للعلاقات العامة والاعلام في شركة مطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا سميه فقيه، تقول: اعتقد أن العمل في الحج هو اصطفاء الهي قبل كل بذل، واعتقد أني حظيت بهذا التكليف قبل أن يكون تشريفاً من شركة جنوب شرق آسيا ، فقد رأوا فيّ ما يكمل مسيرة هذا الصرح العظيم في دوري القيادي بقطاع العلاقات العامة والاعلام ، والذي ينطوي على إدارة الإنتاج الإعلامي والصحفي وتعزيز العلاقات الداخلية والخارجية والوعي بالعلامة التجارية للإعلام في الحج دور محوري عظيم، فبدون الإعلام لا اتصال ولا إخبار ولا وصول، إن الاعلام هو مرآة كل الجيوش المنهمكة في العمل الدؤوب، والسعي الحثيث والطامحة في خدمة ضيوف الرحمن، الطامعة في إرضائه.
سميه فقيه
وأضافت: انطلاقاً من رؤية قيادتنا الرشيدة في تمكين المرأة وجعل دورها جوهرياً، كان لِزاماً هو وجودها ضمن كوكبة الخدمة الجليلة، ومشاركتها الفعالة في أكبر حدث إسلامي عالمي، حيث أن لحضورها الخاص إضافة كبيرة ونظرة مختلفة. وإننا نفخر بكوننا في شركة جنوب شرق آسيا على رأس قائمة تمكين المرأة في كافة القطاعات بواقع ما يزيد عن 400 سيدة، إيماناً وتقديراً لجهودهم.

وقالت دانيه باعيسى، من قسم الموارد البشرية شركة مطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا : يكتمل دورنا في إعداد العقود الموسمية وصرف مسير الرواتب والمكافآت للموظفين الموسمين، وتعد هذه المشاركة الأولى لي في موسم الحج قبل وبعد الجائحة، و أرى أن دور المرأة مهم جدا من حيث تفعيل تمكين المرأة في جميع المجالات تحقيقاً للرؤية، ووجودها من وجهة نظري يعد أمرًا هاما وذلك لدقة وترتيب و تنظيم عملها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.