هيئة تنظيم الكهرباء تصدر بيانا عقب حادثة البلوي في تبوك

أصدرت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بمركزها الرئيسي بيانا بشان حادثة المواطن سمير البلوي نشرت (البلاد) تفاصيل ماتعرض له جراء فصل التيار الكهربائي عن منزله في عددها الصادر يوم الثلاثاء الماضي حيث أبانت الهيئه وضع ذوي الاحتياجات الخاصة والية تعاملهم مع الشركة وفي مايلي نص البيان :
تابعت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج ما نشر في الأيام الماضية على إحدى وسائل الإعلام الإلكترونية حول ما تعرض له الموطن "سمير البلوي"، من سكان مدينة تبوك، بسبب انقطاع الكهرباء عن منزلهم وحاجته الماسة للكهرباء، نسأل الله تعالى له الشفاء والعافية.
عليه فإن الهيئة تؤكد على جميع مقدمي الخدمة الكهربائية بتطبيق ما ورد في "دليل تقديم الخدمة الكهربائية" من قواعد واجراءات عامة لخدمة المستهلكين من ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء، والتي تنص على أنه يجب على مقدم الخدمة الكهربائية عند وجود الحاجة الضرورية لفصل الخدمة الكهربائية، عن المشتركين ومنهم ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء، بشكل مجدول ومؤقت ان يقوم بإبلاغ المستهلك قبل فصل الخدمة الكهربائية بمدة لا تقل عن خمسة (5) أيام عمل وذلك عن طريق خطاب أو رسالة جوال أو أي طريقة أخرى تضمن إعلام المستهلك بذلك. وتهيب الهيئة كذلك بجميع مستهلكي الكهرباء أن يبادروا بتحديث بياناتهم لدى الشركة السعودية للكهرباء بهدف سرعة التواصل مع المشتركين والوصول للمساكن والمنشآت في حالة الطوارئ أو انقطاع الكهرباء، ولكي تتمكن الشركة من تحديد احتياجات كل مستفيد. وعلى وجه الخصوص من لديهم افراد من ذوي الحاجة الماسة للكهرباء فعليهم التسجيل لدى الشركة لمراعاة ذلك عند اجراء فصل مجدول للكهرباء لأغراض الصيانة او التوصيل لمشتركين جدد كما أن "دليل تقديم الخدمة الكهربائية" يتضمن تفصيلا للقواعد والإجراءات التي تحكم تقديم الخدمة الكهربائية للمشتركين ولذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء خاصة، والتي ينبغي على المستهلكين الاطلاع عليها وهو متوفر على الموقع الالكتروني للهيئة.