استراتيجية جديدة لتطوير خدمة الكهرباء في المملكة

تستعد هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بالتشاور مع جميع المرخص لهم بأنشطة الكهرباء بالبدء خلال شهر أبريل القادم بتحليل وتدقيق بيانات مؤشرات الأداء الخاصة للمرخص لهم لعام 2013 ومقارنتها بالمستهدف لكل مؤشر، كما تستعد أيضاً إلى استكمال إجراءات طرح مشروع عمل إطار تنظيمي لمراقبة تدقيق وكفاءة استخدام الوقود بمشاريع الكهرباء والإنتاج المزدوج ،في إطار التحسين المستمر لأداء المرخص لهم بأنشطة الكهرباء ولضمان جودة الخدمة الكهربائية وموثوقيتها.
وستركز مراقبة وتدقيق بيانات مؤشرات الأداء للمرخص لهم للعام 2013 على مجموعة من أهم المؤشرات لكل قطاع، إذ سيتم تدقيق بيانات 7 مؤشرات لقطاع التوليد ومن أهمها جاهزية وحدات التوليد ومعدل الاتاحية (وجودها في الخدمة ) لتلبية الطلب على الطاقة الكهربائية، وكفاءة تشغيلها.
كما تشمل تدقيق بيانات 7 مؤشرات لقطاع النقل و 4 مؤشرات لقطاع التوزيع من أهمها معدل تكرار الانقطاعات ومدتها لكل مشترك.
وفيما يتعلق بنشاط خدمات المشتركين فمن المخطط تدقيق بيانات 8 مؤشرات، من أهمها الوقت اللازم لتوصيل الخدمة الكهربائية لمشترك جديد، والمدة اللازمة لإعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد، إضافة إلى معدل عدد الشكاوى والوقت اللازم لحل الشكاوى.