"الشورى" يطالب بتوسيع قطار الحرمين ليشمل مطار الطائف ومنطقة الميقات    جمعية الملك خالد النسائية بتبوك تقيم بازاراً خيرياً للأسر المنتجة بالمنطقة    أمطار متوسطة على منطقة نجران.. و"الأرصاد" تنبّه    إحالة 4 قضاة إلى الدائرة التأديبية لإساءتهم استخدام السلطة القضائية    وزارة الدفاع الامريكية : استخدام السلاح الكيماوي في سوريا خط أحمر    نائب أمير الجوف يطلع على المشاريع والخدمات البلدية    دعما للشعب الفلسطيني.. السعودية تعلن مشاركتها في ورشة “السلام من أجل الازدهار” بالبحرين    زوار المسجد النبوي يثنون على جهود المملكة وجهودها في خدمة الإسلام والمسلمين    صحة جدة تحتفل باليوم العالمي للإقلاع عن التبغ    الشؤون الإسلامية بمنطقة الجوف تنظم محاضرتين توعويتين للنساء    وكيل الأمم المتحدة يشكر المملكة والإمارات لما تقدمانه من دعم ملموس للعمل الإنساني والإغاثي في اليمن    فرع وزارة الشؤون الإسلامية بمنطقة الحدود الشمالية يهيئ مصلى العيد في عرعر    عيسى الدوسري يتوّج ببطولة البحرين للكارتينج    تعرّف على أسهم الشركات الأكثر ارتفاعاً اليوم    “الإفتاء” تدشن تطبيق “اسألني” للرد على أسئلة المستفتين عبر الأجهزة الذكية    “الاتصالات” ترصد مؤشر جودة الإنترنت في 2019.. وهذه الشركة الأكثر تحسناً في تقديم الخدمة    المشرف العام على مؤسسة التنمية الأسرية: للمملكة بصمة واضحة في الأعمال الخيرية والدعوية في قارة أستراليا    دوري أبطال آسيا لكرة القدم : غيونغنام الكوري الجنوبي يودع المنافسة رغم فوزه على جوهور الماليزي    فريق التطوع السياحي بالجوف يعقد لقاءه الأول    32 جوالاً من جامعة الإمام عبد الرحمن يشاركون في خدمة ضيوف الرحمن    117 متطوعاً ومتطوعة يشاركون في أعمال الدفاع المدني داخل الحرم المكي خلال شهر رمضان    تقديم صرف«حافز» ل 30 مايو بدلاً من 5 يونيو    الإمارات ترحب بانضمام دول للتحقيق بتخريب السفن    «الاتصالات» توقع اتفاقية مع «بنك التنمية» لإطلاق «محفظة التقنيات الناشئة»    أمير منطقة جازان يشكر القيادة إثر اجتماع أمراء المناطق السنوي    رئيس "بي ان" ينفي اتهامات فرنسية له بالفساد    أكبر مائدة رمضانية في العالم لقاصدي المسجد الحرام    الاتحاد يطلب الاجتماع مع التعاون لحسم صفقة آدم    المملكة تشارك في معرض " روائع آسيا " في الصين    “التعليم” تطلق منصة “هانيو” لتعليم اللغة الصينية عن بعد    التحقيق في حريق الخيمة الرمضانية بالخبر.. والدفاع المدني يكشف تفاصيل جديدة    بالفيديو .. آسيويا.. الاتحاد يتعادل مع الوحدة ويفرط بالصدارة    بدء تشغيل «مصفاة جازان» نهاية 2019    وليد الفراج يقدم برنامجاً رياضياً على شاشة SBC بداية من الموسم الكروي المقبل    12 ألف طالبة في برامج الموهوبات بتعليم عسير    اهتمامات الصحف الجزائرية    الدكتور منزلاوي يلتقي المشرف العام على العلاقات الدولية بوزارة «الثقافة»    التحالف: إيران زودت ميليشيا الحوثي بقدرات نوعية    برَد ورياح نشطة على «الجنوبية».. وغبار على الرياض و«الشرقية»    خادم الحرمين يستقبل أمراء المناطق.. ويوجههم بالاهتمام بمصالح المواطنين والمقيمين (صور )    سلامة يحذّر من «حرب دامية» في ليبيا    بومبيو: «ممكن جدا» أن تكون إيران وراء اعتداءات الخليج    القيادة تهنئ رئيس إندونيسيا بمناسبة إعادة انتخابه لفترة جديدة                بعد 8 سنوات كانت حافلة بالإنجازات    وقت اللياقة تختتم بطولة التحدي الرمضانية للسباحة    نائب وزير المالية يدشن معرض «سكني» في الرياض        بتكلفة 7.5 ملايين على نفقة مؤسسة الشيخ عبدالعزيز المسند الخيرية:    نائب أمير جازان يشارك أبناء الشهداء الإفطار    سلطان.. لا يخلف موعدا معهم    أمين «سلطان الخيرية»: حققنا نتائج قياسية في المسارات ال5.. وماضون في توسعة البرامج    7 فوائد ل «طبق الشوربة» على مائدة رمضان    استشاري الغدد الصماء ل«عكاظ»: عصائر الإفطار لا تسبب السكري    مبادرة جديدة لأمير المبادرات    تحذير.. مرضى السكري معرضون للإصابة ب«تليف الكبد والسرطان»    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





وزير المالية يدشن حزمة من الخدمات الجديدة
نشر في أزد يوم 18 - 02 - 2019

دشن معالي الأستاذ محمد بن عبد الله الجدعان وزير المالية، حزمة من الخدمات الجديدة تشمل: مركز الاتصال الموحد، ومنصة خدمات الأفراد، وموقع الوزارة الإلكتروني بحلته الجديدة. حيث قام معاليه بتدشين مركز الاتصال الموحد من خلال تجربة حقيقية، وذلك بإجراء اتصال فعلي بإحدى خدمات المركز، والاستفسار عن إحدى المعاملات، تعزيزاً لفاعلية قنوات التواصل مع جميع العملاء لخدمات وزارة المالية، من خلال فتح قنوات تواصلية جديدة بما يسهم في تقديم خدمات الوزارة بشكل أفضل، ووقت أقل، وجهد أوفر،.
وبدأت مراسم التدشين بعرض عن موقع الوزارة الإلكتروني الجديد قدّمه سعادة الأستاذ أحمد الصويان وكيل الوزارة لشؤون التقنية والتطوير؛ أوضح خلاله التطورات ما بين الموقع الجديد والآخر السابق، من حيث سهولة الاستخدام، والتعرف على الخدمات الإلكترونية، وسرعة الوصول إلى المعلومة، وتحقيقه متطلبات معايير الأمم المتحدة، وتطوير تصميمه وفق التوجهات العالمية للبوابات الإلكترونية وغيرها من المزايا. كما قدّم الصويان عرضاً مماثلاً عن منصة خدمات الأفراد (المواطن والمقيم)، التي تهدف إلى تحقيق التحول الرقمي لمعاملات الأفراد في الوزارة، وتحسين تصنيف المملكة في المعايير الدولية لأفضل الممارسات، وتقليص الوقت وتوفير الجهد لمراجعي الوزارة من العملاء وأصحاب المصلحة، وقياس مؤشرات الأداء لخدمات الأفراد بالوزارة، وتوفير بيئة آمنة للخدمات الرقمية. وبيّن الصويان أن هذه البوابة تقدم حزمة من الخدمات في إصدارها الأول؛ من أبرزها إعفاءات القروض، والمقررات والقواعد، وخدمات أوامر الدفع، ونزع الملكيات، إلى جانب خدمات عامة.
ثم تحدث سعادة الأستاذ يعرب الثنيان وكيل الوزارة للتواصل والإعلام عن هذا المركز المهم، موضحاً أن تدشين مركز الاتصال الموحد وتشغيله يُشكل المرحلة الأولى من مشروع مركز الخدمة الشامل لوزارة المالية، مؤكداً أهميته في تعزيز فاعلية التواصل مع العملاء وخدمتهم بشكل أفضل دون الحاجة إلى مراجعة الوزارة، حيث سيقوم مركز الاتصال الموحد بتقديم الخدمة لعملاء وزارة المالية، والعملاء بمختلف فئاتهم، سواءً كانوا أفراد أو جهات من القطاعين العام والخاص، كما يعد المركز أحد أهم المشاريع التواصلية التي تلعب دوراً في تحسين تجربة العملاء ورضاهم.
مما لاشك فيه أن الوزارة تبنت فكرة تأسيس وتشغيل مشروع مركز الخدمة الشامل، سعياً إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية لوزارة المالية الذي يوحد جميع قنوات تواصل العملاء مع الوزارة في مسار واحد، حيث يأتي مركز الاتصال الموحد، كمرحلة أولى في تنفيذ هذا المشروع الاستراتيجي، لتقديم الخدمة الشاملة لجميع فئات العملاء تسهيلاً لهم، وتحسيناً لمستوى خدمات الوزارة المقدمة بأقصر وقت، وأقل جهد، وأفضل جودة.
يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد عبر رقم الهاتف (19990)، والبريد الإلكتروني [email protected] وكذلك عبر حساب المركز في (تويتر): @MofCare.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.