إلغاء حجوزات المسافرين يخنق مطار الملك عبد العزيز

شهد مطار الملك عبد العزيز الدولي في محافظة جدة أمس ازدحاما غير مسبوق، إثر إلغاء حجوزات المسافرين إلى مناطقهم تزامنا مع انتهاء إجازة الربيع. وامتلأت الصالات الداخلية والساحات الخارجية للمطار بالركاب المغادرين الذين زادت ساعات انتظارهم على ثماني ساعات، بدأت مع ساعات الصباح الباكر.
وأبدى عدد من الركاب انزعاجهم من الانتظار الذي وصفوه بال «طويل والممل»، بغية تأكيد حجوزاتهم التي ألغيت من قبل موظفي الخطوط السعودية، غير أن انتظارهم كان بلا جدوى على حد قولهم.
وكشف عدد من المسافرين عن حجم معاناتهم بسبب تأخرهم عن وظائفهم، إضافة إلى تأخر أبنائهم عن مدارسهم؛ والسبب في ذلك عدم توفر مقاعد شاغرة على حد قول موظفي الحجز.
وقال عبد الله سعيد القحطاني إنه يريد العودة إلى أبها لحضور دفن عمه الذي توفي أمس، «حضرت إلى المطار منذ الصباح الباكر، غير أنني صدمت بموظف الحجز يخبرني أنه لا يوجد مقعد شاغر، وأنه يتوجب علي الانتظار ثلاثة أيام أخرى».
ويؤكد أيمن الجحدلي أن انتظاره طال لمدة سبع ساعات للسفر إلى الرياض، رغم تأكيد الحجز مسبقا.
ويرجع فيصل المالكي سبب الازدحام إلى إلغاء العديد من الحجوزات وتأخر الرحلات عن موعد إقلاعها المجدول، وهو ما يؤكده عبده عبد الله قائلا إنه فوجئ بإلغاء حجزه إلى الدمام دون سبب مقنع، وطلب موظفي الحجز الانتظار إلى اليوم التالي.
ومن جهته، قال مساعد المدير العام للعلاقات العامة في الخطوط السعودية عبد الله الأجهر في حديثه ( لعكاظ )إنه لايمكن لأي موظف إلغاء حجز الركاب، مشيرا إلى أنه لا علم لديه عن إلغاء أي حجز في المطار، كما أن أحدا لم يخبره عن الازدحام، واصفا إياه بأنه طبيعي مع عودة المدارس, .
الخطوط السعودية تتحبط بشكل كبير وتحتاج الى بتر الاعضاء الفاسدة وابعادهم من
المؤسسة ويجب الاهتمام بالموظفين في الحجز والصيانة وزيادة اعدادهم والتقليل من
الاداريين الذين يقبعون خلف مكاتبهم ولا يعرفون ما يحصل ولا يتدخلون الا وقت وجود
واسطة يريدون خدمتها فذلك الوقت يبدون في اتصالاتهم
اكيد ياسيد عبدالله الاجهر لا تعلم عن شيئ فأنت في مكتبك الوثير بجوار الملحم فكيف
لك ان تعلم بأي شيئ وفعلا الموظف العادي لا يستطيع ان يلغي الحجز ولكن الكبار
يستطيعون ليجاملو من يريدون ويؤكدون حجوزات من يريدون ليحصلو على ما يريدون
والله ان الانسان يشعر بحسرة كبيرة عند دخوله مطار الملك عبدالعزيز وخاصة عندما
يشاهد تهالك المبنى ويزداد حسرة عندما يشاهد وجود موظفيين او ثلاثة فقط من
موظفي الحجز الذين يخدمون المئات من الركاب
وحضرة المشرف يجلس على الكرسي يراقب الناس وهم متزاحمين وكأنه لا علاقة له
بالموضوع.
خالد الملحم يجب ان تعيد النظر فنجاحك في الاتصلات يجب ان لا تلغيه بإخفاقك في
السعودية واذا كنت لا تستطيع او هناك من يمنعك فكن شجاعا وقل ذلك فالناس
تتذكر انك شخص فيادي جيد ولكن منصبك هذا سيلغي تلك الذاكرة الجميلة وذلك
النجاح فلا تضيع نجاحك.
هناك سؤال منذ زمن اريد له اجابة
ياترى من المستفيد من وجود الباصات التي تنقل الركاب من والى الطائرة ؟
وياترى كم ايجارها اليومي على الخطوط السعودية ؟
انا سمعت مبلغ مخيف ولكن اريد لو تكرم المسؤولين في الخطوط اجابة هذا اذا كان
لديهم وقت
كان الله في عون من يريد السفر من مطار الملك عبدالعزيز بجدة .
قمة الاستهتار بالناس وباوقاتهم وباموالهم .
يا موظفي الخطوط السعودية ترانا نركب بفلوسنا مهب ببلاش .-
المشكله بين المدير العام للخطوط وكبار الموظفين السابقين في الخطوط
اذا حلت هذه المشاكل انتهى التلاعب الحاصل الان
إلى
مساعد المدير العام للعلاقات العامة في الخطوط السعودية عبد الله الأجهر :
المؤمن لا يكذب ... فقد ألغي حجزي المؤكد وإليكم التفصيل :
حجزت من أبها إلى جدة ذهاباوعودة وقطعت التذكرتين .. وسافرت من أبها إلى جدة وعندما أردت الرجوع من جدة إلى أبها تفأجأت بأن موظف المطار يقول حجزك ملغي
فقلت يكف يلغى وأنا جاي على نفس الرحلة وقاص التذكرة ذهابا وعودة .. وبعد مشادات كلامية أمرني بالاتجاه إلى أحد مسؤولي المطار وقال : الموضوع وما فيه أن أحد موظفي الخطوط ألغى حجزك وباستطاعتك المطالبة بحقك ... وقال بصريح العبارة : لو اشتكيت هذا الموظف سوف يحسم نصف راتبه ... والآن لي صلاحية باعطائك تذكرة الصعود ... سوف تصعد ... ثم طبع لي ورقة فيها كل ما حدث وقال إذا أردت المطالبة الآن فمن حقك ومعك الدليل ..
وعندما طلعت إلى الطائرة ووصلت إلى أبها قلت في نفسي عفا الله عنه ... لكني أخشى أن يعملها مع غيري ...
هذا ما حصل لي ... فكيف يصريح الأجهر ويقول لا يستطيع الموظف إلغاء أي حجز
يستطيع من ماااااات ذمهم كما ماتت ذمة الأجهر في تصريحه .
مشكله المطار ليست للخطوط ولاكن مشكلة الخطوط هي القرارات التي يصدرها مجلس الادارة وتثيت اتهم لا يفقهون شيئا في عالم الطيران الله يريحنا منهم
كل هذه المشاكل بسبب تخبطات الملحم
لابد لموظفي هذا المطار من ان يدربوا على حسن التعامل مع البشر وان يردعوا بسبب استهتارهم وعدم التزامهم باحجوزات المؤكدة فلقد حصل لي قبل 4 سنوات ان حجزت من جده الى القصيم واكدت الحجز وحضرت للمطارقبل الموعد ب3 ساعات ومع ذلك تم الغاء حجزي انا واسرتي ورجعت خائبا ادعو على من ظلمني والغى حجزي حيث لم اجد آذانا صاغية بالرغم من استغاثتي بالمدير المناوب في ذلك الوقت الذي لم يأبه بمناشدتي وكان مثلا متخلفا للمدير الذي تجرد من انسانيته
ياناس مطار جدة هذا يحتاج فقط تدخل من سلطان بن عبدالعزيز ال سعود هو من يحسم موضوعه لا ملحم ولا غيره
صدقوووني هذولا ناس تمكنوا علاقات ومصالح ومستحيل يتأدبون
انا سبق طبع لي تذكرة صعود من مطار جدة القصيم ونتهينا وماسكين عفشي انا واولادي نبي نطلع للطيارة
وفجأة قالوا لي الغي حجزك والغيت تذاكرك وسألت ليش ؟؟؟
قال لي موظف ان في موظف حجزهم لقرايبه من اهل الرس والموظف من اهل الرس واحتفظ باسمه
شفتوا ياناس وشلون احنا ضايعين ومهكوك علينا
ولا طلعت للطيارةالا من بكرا مع الانتظار والغرابيل وحب الخشوم من موظفين المطار
الحمد لله الذى عافانا مما ابتلى به خلقه
المملكه العربية السعوديه وشعبها حفظهم الله فى كفه ومطار الملك عبدالعزيز فى كفه ثانيه لانه دوله فى دوله
تلغى الحجوزات ويركب من ارادوا ويردون ممن لا يريدون بدون اي سبب وبمزاج شخصى
انا مستعد اتقدم بالاسماء الصريحه واماكن عملهم فى المطار وهم سوسة الخراب فى هذا الصرح المهم
ما اقول الا والله من المطاريس يا مطار جده