أمانة الإحساء تطلق حزمة خدمات إلكترونية عبر منصة الرد الآلي التفاعلية

أطلقت أمانة الأحساء مؤخراً حزمة جديدة من الخدمات عبر النسخة التجريبية من منصة خدمات الرد الصوتي الآلي التفاعلية التي تعد من الخدمات الحديثة والجديدة على مستوى القطاعات الحكومية.
وتتضمن الحزمة ( خدمة الإيجارات والمزايدات .. الفرص الاستثمارية لتمكين المستفيد من معرفة الإيجارات المستحقة والتسجيل الآلي وطلب شراء المزايدات, وخدمة الشهادة الصحية والتحقق من صحتها بالاسم والرقم وكذلك معرفة الجهات التي تُصدرها من المستشفيات والمستوصفات وغيرها من معلومات ترتبط بها), بالإضافة إلى حزم الخدمات السابقة كخدمة الاتصالات الإدارية وتشمل (خدمات الاستعلام عن حالة معاملة واردة عن طريق رقم والسنة الخاصة بالمعاملة، وإظهار حالة معاملة، وإظهار موضوع معاملة، وخدمة إرسال رسالة نصية بتفاصيل الاستعلام وخدمة تقييم الخدمة للتأكد من جودة الخدمات)، وخدمات المناقصات وتشتمل على ( خدمات عرض الأقسام والإدارات التي لديها مناقصات، وعرض المناقصات، وعرض تفاصيل المناقصة، وطلب شراء المناقصة، و طلب التسجيل كمقاول، وخدمة إرسال رسالة نصية "إس إم إس" بتفاصيل الإستعلام).
وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن أمانة الأحساء تسعى لتحقيق مفهوم الأمانة الذكية, لذا أولت اهتمامها وخططها الاستراتيجية لاستثمار تقنية المعلومات للارتقاء بالخدمات البلدية وجودتها للأفضل، وتيسيراً على المستفيدين وعدم حاجتهم إلى مراجعة الأمانة حضورياً، داعياً المستفيدين إلى التفاعل مع قنوات التواصل والخدمات الالكترونية عبر البوابة الإلكتروني www.alhasa.gov.sa أو الرقم الموحد 920011050 أو رقم البلاغات والطوارئ (940) أو قناة التواصل الاجتماعية " الواتس آب " 0548368888 - أو تنزيل تطبيقات الأمانة الخاصة بالأجهزة الذكية التي تتضمن خدمة ( صوتك مسموع ) وخدمة البلاغات مع إمكانية تحديد الموقع وإرفاق أي صور ووثائق، بالإضافة إلى خدمة ( المساعدة الفورية ) لتقديم الدعم المباشر من خلال بوابة الأمانة على الإنترنت، مشيراً إلى أن هذه الحزم من الخدمات ستعقبها حزم جديدة أخرى وبصورة مستمرة لاستكمال التحول الكامل إلى ( الأمانة الذكية).