يعاني عدد من المواطنين المستفيدين من مشروع سقيا المياه بمحافظة عفيف من عدم انتظام مقاول السقيا في إيصال صهاريج المياه وفق المواعيد والأوقات التي يحددها عامل الاستقبال للمستفيدين، مما يعطلهم عن الذهاب لأي مكان طيلة الوقت وقضاء حوائجهم وأسرهم؛ بانتظار وصول الصهريج في أي وقت ثم مغادرته وضياع الفرصة عليهم، أو يضطرهم لشراء شحنات المياه من أصحاب الوايتات وبأسعار مرتفعة. وقال عدد من الأهالي إن هناك خللاً في تسجيل الأسماء وصعوبات يعانيها كثير من المستفيدين في سبيل الحصول على صهاريج السقيا، حسبما أكد المواطن متعب العتيبي، مؤكداً أنه تردد على مكتب المقاول خمس مرات ويحصل في كل مرة على وعود بوصول وايت السقيا لمنزله غير أن تلك الوعود تتبخر في كل مرة ما يضطره لشراء شحنات المياه من أصحاب الوايتات وبأسعار مرتفعة، متسائلاً عمن يعوضه مقابل المبالغ التي يدفعها نتيجة عدم حصوله على حصته الدورية من المياه. فيما أشار عبدالرحمن القسامي إلى سوء إدارة يشهدها مكتب شيب المياه التابع لمقاول السقيا وتكدس المواطنين الباحثين عن المياه قائلاً "كنا في الفترة السابقة نحصل على الوايت بمجرد الاتصال الهاتفي بمكتب المقاول، مؤكداً أن الوضع الآن أصبح معقداً حيث يضطر المستفيد للذهاب لمكتب المقاول شخصياً، إذ إن الاتصالات الهاتفية لا تجد استجابة في كثير من الأحيان". وأكد المواطن سلطان العتيبي على ضرورة إعادة النظر في سياسة المواعيد والالتزام بالأوقات وبشكل منضبط تحقيقاً لمبدأ جودة الخدمة المقدمة للمواطن وتفادياً للتعثرات نتيجة عدم التنظيم والترتيب الجيد. يشار إلى أن مقاول سقيا المياه يخدم الأحياء التي لا تتوفر بها شبكة توزيع المياه داخل عفيف وفي المراكز والقرى التابعة.
