من أهم الأماكن لإنتاج الفرد وخدمة المجتمع والوطن وكلما كانت بيئة ملائمة للموظف كانت أكثر عطاء وإنتاجا وتميزا . وتُعرف بيئة العمل بأنها المكان الوظيفي . ومن أبرز المشكلات في بيئة العمل التي تواجه الموظف : – التكليف الإداري في غير محله ، والاعتماد على موظف واحد. – عدم تعاون الموظفين الآخرين معه. وتجاهل المسؤول لإنجازات الموظف . – إدخال المصالح الخاصة في العمل من أبرز المشاكل في بيئة العمل . – التمادي في عدم الانضباط في الحضور والانصراف. – جهل الموظف بالأعمال المكلف بها. – عدم وجود وسائل معينة تساعد في إنجاز العمل. – خدمة المستفيد أو المراجع تكون سيئة. – عدم وجود المنهجية الواضحة في توجيه المهام من قبل المسؤول المباشر. – عدم تأهيل كفاءات إدارية بتوفير دورات تدريبية تنمي مهاراتهم العملية . علاج مشكلة عدم الإنجاز الوظيفي: – توزيع مهام العمل بين الموظفين بالعدل والإنصاف. ومساعدتهم في الإنجاز مع تحفيزهم بين فترة وأخرى . – إدخال التقنية الميسّرة للرفع من مستوى الإنتاج. – أهمية التعاون بين الموظفين ، وتطويرهم من خلال البرامج التدريبية. – تبادل الخبرات بين القطاعين العام والخاص. – معالجة مشكلة التأخر الصباحي وعدم الانضباط في العمل. – إيجاد بيئة مناسبة للعمل. – مساعدة الموظف على الإلمام بالأنظمة واللوائح. – تدوير الموظفين. – وضع الموظف المناسب في المكان المناسب بناء على التخصص الوظيفي. – علاج مشكلة المحسوبية. – غرس مفهوم الأمانة والتفاني بين الموظفين. – العمل بروح الفريق الواحد. – ربط الحوافز والترقيات بالإنجاز. – الاستفادة من الحافز المادي من خلال العمل خارج الدوام والانتدابات. – وضع نظام إلكتروني لتقييم عمل الموظفين. – ولن يتم العلاج إلا بوجود مدير ناجح يتصف بعدة صفات من أبرزها : – الحكمة وهي عامل أساسي ومهم للمدير الناجح ويجب أن يتذكر كل مدير أنه يتعامل مع بشر ولا يتعامل مع آلات تنفذ ما يأمر به من دون تعليق. – يجب على كل مدير أن ينتبه من اتباع أسلوب الأمر في التعامل مع الموظفين لأنه سيبني حاجزا بينه وبين الموظفين. – يجب أن يتمتع المدير الناجح بالذكاء الاجتماعي، وأن يقدر ظروفهم، مع تقديم المساعدة لهم في حال احتياجهم لذلك . -الاهتمام بآراء الموظفين واحترامهم وتقديرهم . – لغة الحوار مع الموظفين من أبرز صفات المدير الناجح . – الاطلاع عن قرب على أعمال الموظفين والمتابعة الدائمة . في الختام أقول : إذا وُجد المدير الناجح وعرف أبرز مشكلات العمل وعالجها ، توفرت البيئة الناجحة.
