تحليل احتياجات التدريب Training Needs Analysis-TNA هو عملية أساسية لتحديد الفجوات في المعرفة والمهارات والأداء داخل المؤسسة ويهدف إلى سد هذه الفجوات من خلال برامج تدريبية مصممة بدقة تعد هذه العملية حجر الزاوية في أي استراتيجية تطوير فعالة فهي تضمن توجيه الاستثمار في التدريب نحو المجالات الأكثر تأثيرا والتي تعود بأعلى عائد للمنظمة .
لماذا يجب إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية :
1. لأنه يحول دون هدر الموارد على تدريب عشوائي غير موجه .
2. ويدعم تبرير تكاليف التدريب من خلال ربطه بتحقيق أهداف العمل .
3. يستهدف بدقة المناطق الأشد احتياجا للتحسين .
4. يكشف عن ثقافة المنظمة وجوها العام مما يساعد في تصميم برامج ملائمة .
5. يبني التزاما مشتركا بين الإدارة والمشاركين تجاه عملية التعلم .
6. يساعد في تشخيص جذور المشلكة الحقيقية وليس أعراضها السطحية فقط .
كيفية إجراء التحليل في ثماني خطوات :
أولا: حدد النتائج المرجوة من التدريب بوضوح .
ثانيا : اربط تلك النتائج بسلوكيات الموظفين المطلوبة .
ثالثا : حدد الكفاءات التي يمكن تنميتها بالتدريب .
رابعا : قيم الكفاءات الحالية وكشف فجوات الأداء .
خامسا : رتب الاحتياجات حسب أولويتها وتأثيرها على العمل .
سادسا : اختر الطريقة التدريبية الأنسب بناء على طبيعة الاحتياج والمشاركين .
سابعا : قم بتحليل التكلفة مقابل العائد المتوقع من التدريب .
ثامنا : خطط مسبقا لكيفية قياس فعالية التدريب وتطبيق المهارات على أرض الواقع .
أثناء التحليل يجب الإجابة على أسئلة محورية :
1. ما هو التدريب الضروري ولماذا ؟
2. أي مجال عمل يحتاجه تحديدا ؟
3. ومن هم الأفراد المستهدفون ؟
4. كيفية تقديم التدريب بشكل عملي ؟
5. ما هي التكلفة المقدرة ؟
6. ما الأثر المتوقع على سير العمل ؟
تصنف الاحتياجات التدريبية إلى عدة أنواع :
1. الأداء : وتركز على تحسين العوامل المؤدية للإنجاز .
2. الاحتياجات المفضلة : التي يختارها الموظفون أو المديرون .
3. التحليلية : التي تكتشف من خلال خبرة المتخصصين وأحدث الممارسات الواقعية .
4. احتياجات الامتثال القانوني الإلزامية : مثل التدريب على السلامة و القوانين و لوائح و سياسات المؤسسة .
بهذا يصبح تحليل الاحتياجات التدريبية ليس خطوة روتينية بل أداة استراتيجية تعزز الوعي وترشد الاستثمار وتبني مسارا تدريبيا ناضجا يسهم في رفع كفاءة الأفراد ورشاقة المؤسسات ويعزز قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها .
المستشار فرحان حسن
X: https://twitter.com/farhan_939
‏ e-mail: fhshasn@gmail.com