أمانة المدينة المنورة تستعرض جهودها الرقمية والذكية في مؤتمر " ليب 2025 "

أمل حمدان - المدينة المنورة
استعرضت أمانة منطقة المدينة المنورة، أبرز إنجازاتها وجهودها في مجال التحول الرقمي، ودورها في تعزيز الابتكار والإبداع، وتطوير مجموعة من الخدمات التقنية والرقمية المتقدمة وفق أفضل الممارسات العالمية، وذلك من خلال مشاركتها في مؤتمر " ليب 2025 " التقني، الذي يقام بمركز الرياض للمعارض والمؤتمرات -ملهم تحت شعار " نحو آفاق جديدة ". حيث قدمت أمانة المنطقة حزمة من الابتكارات التقنية والمشاريع الذكية التي تعكس جهودها في تعزيز وتطوير الخدمات البلدية بالمنطقة. وشملت مشاركة الأمانة من خلال جناحها الخاص في المعرض المصاحب للمؤتمر، عرض حزمة من المبادرات التقنية والمشاريع الذكية التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة في المدينة المنورة، وتعزيز كفاءة الخدمات البلدية المقدمة للسكان والزوار، ومن بينها ركن " المدينة تبتكر "، والذي يُعد حاضنة لتحويل الأفكار إلى واقع، وتطوير المشاريع الرائدة باستخدام أحدث التقنيات المستقبلية، وركن " بنية تحتية ذكية"، والذي يًقدم تعريفاً شاملاً بتجربة الأمانة في مشروع إنارة جبل أحد الذكي، ومشروع عقل المدينة، والذي يُعتبر من المشاريع الرائدة في منظومة إدارة واتمتة المواقع باستخدام تقنيات الإضاءة الذكية الصديقة للبيئة وخلافها من تقنيات المحافظة على جماليات المواقع ذات التاريخ الإسلامي بأحدث ما توصلت إليه التقنية، ومشروع عقل المدينة الذي يُعد هو الآخر واحداً من الأنظمة الرقمية الذكية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة وتحسين العمليات البلدية واتخاذ قرارات استباقية تعزز جودة الحياة، كإدارة المواسم الرمضانية والحج لضمان تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، بالإضافة إلى مراقبة وتحليل الشكاوى والملاحظات، وتكامل البيانات من جميع الجهات البلدية في منصة واحدة. أما الركن الثالث من جناح الأمانة فيضم، مستقبل التفاعل الذكي مع أمانة منطقة المدينة المنورة لخدمة العملاء الرقمية، وهو من التحولات الهامة التي تضع العملاء من مجمل الخدمات البلدية في قلب التجربة، مما يسهل عليهم الحصول على المعلومات والإجابات بشكل فوري دون الحاجة إلى الانتظار، كمشروع " إكرام الذكي "، الذي يُعد نقلة نوعية في خدمات إكرام الموتى باستخدام تقنيات رقمية مثل نظام التتبع بالباركود، والخرائط التفاعلية لتحديد مواقع القبور، وخدمات تواصل ذكية لتسهيل الإجراءات لأهالي المتوفين، وتقديم الدعم والمساعدة على مدار الساعة.
وأكدت أمانة منطقة المدينة المنورة استمرارها في تبني أحدث التقنيات وتطوير الحلول الرقمية المبتكرة التي تسهم في تحسين كفاءة العمل البلدي وتعزيز تجربة السكان والزوار، لتصبح المدينة نموذجاً يحتذى به في المدن الذكية، حيث تدمج بين الأصالة التاريخية والتقدم التقني، مشيرةً إلى أن الابتكار والتقنية يمثلان ركيزتين أساسيتين لتحقيق التنمية المستدامة، والاستثمار في الكفاءات الوطنية وتطوير القدرات لضمان استمرار المشاريع وتحقيق الأهداف المنشودة من إقامتها.