أمطار تؤدي لجريان السيول بعدد من المناطق    وزير الدفاع يرعى تخريج الدفعة (82) حربية    وفاة الأمير منصور بن بدر بن سعود بن عبدالعزيز آل سعود    أرباح شركات التأمين تقفز %1211 في 2023    تحت رعاية خادم الحرمين.. البنك الإسلامي للتنمية يحتفل باليوبيل الذهبي    الرياض.. عاصمة الدبلوماسية العالمية    بمشاركة جهات رسمية واجتماعية.. حملات تشجير وتنظيف الشواطيء    492 ألف برميل وفورات كفاءة الطاقة    «زراعة القصيم» تطلق أسبوع البيئة الخامس «تعرف بيئتك».. اليوم    الرياض.. عاصمة القمم ومَجْمَع الدبلوماسية العالمية    «هندوراس»: إعفاء المواطنين السعوديين من تأشيرة الدخول    "عصابات طائرة " تهاجم البريطانيين    كائن فضائي بمنزل أسرة أمريكية    موعد مباراة النصر القادمة بعد الفوز على الخليج    النصر يضمن المشاركة في أبطال آسيا 2025    القيادة تهنئ رؤساء تنزانيا وجنوب أفريقيا وسيراليون وتوغو    أمير الرياض يؤدي الصلاة على منصور بن بدر بن سعود    إحالة الشكاوى الكيدية لأصحاب المركبات المتضررة للقضاء    القتل ل «الظفيري».. خان الوطن واستباح الدم والعرض    طابة .. قرية تاريخية على فوهة بركان    مركز الملك سلمان يواصل مساعداته الإنسانية.. استمرار الجسر الإغاثي السعودي إلى غزة    وزير الإعلام ووزير العمل الأرمني يبحثان أوجه التعاون في المجالات الإعلامية    فريق طبي سعودي يتفوق عالمياً في مسار السرطان    برعاية الملك.. وزير التعليم يفتتح مؤتمر «دور الجامعات في تعزيز الانتماء والتعايش»    العرض الإخباري التلفزيوني    وادي الفن    هيئة كبار العلماء تؤكد على الالتزام باستخراج تصريح الحج    كبار العلماء: لا يجوز الذهاب إلى الحج دون تصريح    مؤتمر دولي للطب المخبري في جدة    أخصائيان يكشفان ل«عكاظ».. عادات تؤدي لاضطراب النوم    4 مخاطر لاستعمال الأكياس البلاستيكية    وصمة عار حضارية    استقلال دولة فلسطين.. وعضويتها بالأمم المتحدة !    زلزال بقوة 6.1 درجات يضرب جزيرة جاوة الإندونيسية    أمير الرياض يوجه بسرعة رفع نتائج الإجراءات حيال حالات التسمم الغذائي    الأرصاد تنذر مخالفي النظام ولوائحه    التشهير بالمتحرشين والمتحرشات    (911) يتلقى 30 مليون مكالمة عام 2023    تجربة سعودية نوعية    وزير الصناعة الإيطالي: إيطاليا تعتزم استثمار نحو 10 مليارات يورو في الرقائق الإلكترونية    الأخضر 18 يخسر مواجهة تركيا بركلات الترجيح    الهلال.. ماذا بعد آسيا؟    انطلاق بطولة الروبوت العربية    تتويج طائرة الهلال في جدة اليوم.. وهبوط الهداية والوحدة    في الشباك    الاتحاد يعاود تدريباته استعداداً لمواجهة الهلال في نصف النهائي بكأس الملك    64% شراء السلع والمنتجات عبر الإنترنت    السجن لمسعف في قضية موت رجل أسود في الولايات المتحدة    ألمانيا: «استراتيجية صامتة» للبحث عن طفل توحدي مفقود    واشنطن: إرجاء قرار حظر سجائر المنثول    المسلسل    البنيان: الجامعات تتصدى للتوجهات والأفكار المنحرفة    وفاة الأديب عبدالرحمن بن فيصل بن معمر    إطلاق برنامج للإرشاد السياحي البيئي بمحميتين ملكيتين    الأمر بالمعروف في الباحة تفعِّل حملة "اعتناء" في الشوارع والميادين العامة    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر: أصبحت مستهدفات الرؤية واقعًا ملموسًا يراه الجميع في شتى المجالات    «كبار العلماء» تؤكد ضرورة الإلتزام باستخراج تصاريح الحج    خادم الحرمين يوافق على ترميم قصر الملك فيصل وتحويله ل"متحف الفيصل"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير المياه والكهرباء يُدشن الخدمات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية
نشر في الرأي يوم 17 - 02 - 2016

دشن معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبد الله بن عبدالرحمن الحصين اليوم، تطوير الخدمات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية التي تشمل إطلاق الفرع الإلكتروني والفاتورة الرقمية والخدمات الإلكترونية للشركة، وتطبيق بلاغات المياه للهواتف الذكية (صديق المياه).
جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع اللجنة التنفيذية لشركة المياه الوطنية.
وأكد المهندس الحصين أن إطلاق الحلة الجديدة للخدمات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية سيمكّن العملاء من التنقل واختيار الخدمات المقدمة في قطاعي المياه والمعالجة البيئية، مشيراً إلى أن الخدمات المقدمة هي معرفة جداول ضخ المياه للأحياء، وتقديم الشكاوى ومعرفة حالة الشكوى السابقة آلياً، وطلب صهريج مياه، والخدمات الذاتية، والإبلاغ عن الانكسارات والتسربات، والاطلاع على الفواتير من خلال معرفة الرصيد الحالي إلكترونياً، وآخر مبلغ تم سداده والمبلغ المستحق للسداد.
وقال الحصين: إن الأنظمة الإلكترونية للشركة ستمكّن العملاء من الاعتراض على الفواتير، ومعرفة معلومات تصفية الفاتورة والاطلاع على الفواتير السابقة، وتطلب تعديل بيانات المالك الجديد للعقار، فضلاً عن الحصول على جميع المعلومات آلياً دون الرجوع للموظف، مثل (توصيلة جديدة، تنشيط العداد، إيقاف العداد مؤقتاً)، ومعرفة الشروط والأوراق والمستندات المطلوبة، كما يمكن تطبيق بلاغات المياه (صديق المياه) المواطنين للإبلاغ بطريقة آلية تفاعلية عن الإنكسارات في الشبكة والتسربات الظاهرة، والطفوحات، والهدر المائي، ووسائل السلامة في تنفيذ المشاريع (الحفريات).
من جانبه بين الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي بن أحمد المسلّم أن إطلاق الأنظمة الإلكترونية لشركة المياه الوطنية يأتي كخطوة تطويرية قامت بها الشركة ضمن إجراءات مشروع تطوير وتحديث جميع أنظمتها الإلكترونية، حيث تم البدء بإطلاق الفرع الإلكتروني للشركة، وهي خطوة حققت نجاحاً كبيراً نالت رضا واستحسان العملاء؛ لدوره في تقديم خدمات متكاملة لعملاء الشركة في خدمات قطاعي المياه والمعالجة البيئية على مدار الساعة. كما تم إطلاق المرحلة الثانية والثالثة لتشملا السماح لجميع العملاء بتنفيذ جميع طلباتهم وخدماتهم بشكل الإلكتروني، إضافة لإطلاق القوائم الجديدة للرد الآلي لمركز الاتصال الموحد الذي يقدم خدماته لجميع شرائح المجتمع.
الجدير بالذكر أن شركة المياه الوطنية ماضية في توفير كل ما من شأنه الارتقاء بمستويات خدمة العملاء وكسب رضاهم، وأن إطلاق الخدمات الإلكترونية يأتي لتشكيل قناة جديدة تزيد من سهولة ومرونة تعامل العملاء المباشر مع الشركة؛ بما يمكّنهم من الاطلاع بشكل أوسع، ويتيح لهم معرفة أشمل بنشاطات الشركة وخدماتها، فضلاً عن توفير المزيد من الوقت والجهد، وبالتالي القدرة على تقديم ما يتناسب ويتلاءم مع رغبات العملاء، ويلبي احتياجاتهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.