ينفذ فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة القصيم، بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل غداً برنامج "مفهوم وأهمية الجودة في الخدمات السياحية". وأوضح مدير عام فرع هيئة السياحة بالمنطقة إبراهيم بن علي المشيقح, أن البرنامج يأتي ضمن حزمة البرامج التدريبية التي تنفذ في مرحلتها الثالثة الهادفة إلى تأهيل وتطوير الموارد البشرية وراغبي العمل في القطاعات السياحية، مشيراً إلى البرنامج يركز على عدد من المحاور كالتعريف بالجودة في الخدمات السياحية, والتعرف على مفهوم وثقافة الجودة والتعرف على العناصر الأساسية لثقافة الجودة في الخدمات الفندقية ومنشآت الايواء السياحي. وبين المشيقح أن البرامج التدريبية المستهدف تنفيذها بالقصيم لعام 2018م بلغت 12 برنامجاً تطويرياً وتأهيلياً، أبرزها برنامج "التعرف على فرص العمل في القطاع السياحي للسيدات وتطوير قدرات ومهارات العاملين في التسويق السياحي وابتكار المشاريع السياحية الصغيرة وتسويقها والعلاقات العامة والمراسم "البروتوكول" في القطاع السياحي"، كما تشمل المجالات "تأهيل المرخصين للإيواء السياحي ووكالات السفر والسياحة ومنظمي الرحلات وتطوير مهارات موظفي الاستقبال في الإيواء السياحي وتطوير مهارات مسؤولي الموارد البشرية في القطاع السياحي و مهارات إعداد السيرة الذاتية والمقابلة الشخصية، والأمن والسلامة في القطاع السياحي، والتعرف على فن إدارة الطهي للسيدات، مفيداً أن هذه البرامج مجانية ويمنح المشاركين فيها شهادات حضور معتمدة, وستقام في مدينة بريدة وعدد من محافظات المنطقة بالتنسيق مع شركاء الهيئة.
