وجه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة بإطلاق ستة خدمات إلكترونية خلال شهر والعمل على إنهاء التحول للخدمات الإلكترونية لإمارة المنطقة خلال تسعين يوما من تاريخه ، لتقديم خدمات متكاملة من خلال منظومة ( أبشر ) على بوابة وزارة الداخلية ، وذلك انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية - حفظه الله - الرامية إلى الإسراع في التحول الإلكتروني وتقديم الخدمات الكترونياً للمستفيدين. جاء ذلك خلال ترؤس سموه اليوم لاجتماع اللجنة الإدارية العليا بإمارةالمنطقة, حيث قامت إمارة منطقة المدينةالمنورة بإعادة هندسة الإجراءات كمرحلة أولية لتدشين خدمات الإمارة الإلكترونية ذات العلاقة بخدمة المواطن والمقيم ضمن اختصاصاتها ومسئولياتها التي يتم تقديمها من خلال منظومة ( أبشر ) المتكاملة على بوابة وزارة الداخلية . وتعمل إمارة منطقة المدينةالمنورة على استكمال التحول للخدمات الإلكترونية من خلال عدة تطبيقات لربط الإمارة والمحافظات بالإدارات الحكومية بالمنطقة بنظام "وجيز" الذي يعتبر من أكثر البرامج حلولاً وشمولية وكفاءة لعمليات معالجة ومتابعة المعاملات وأرشفتها إلكترونياً وإجراء التقارير والتحليلات والقراءات المهمة والحصول على المعلومات المتعلقة بها وإحالتها بشكل فوري وزيادة الفعالية والإنتاجية وإيجاز الوقت في متابعة المعاملات . ومن ضمن الخدمات التي تم تطبيقها خدمة " الاستدعاء الإلكتروني " ، وتمكّن خدمة الاستدعاء الإلكتروني المستفيدين من إرسال طالباتهم إلكترونياً إلى الإمارة من أي مكان وفي أي وقت واستقبال الرد عليها إلكترونياً دون الحاجة إلى الحضور لمقر الإمارة ، ومن بين الخدمات الإلكترونية التي تم تنفيذها خدمة الاتصال المرئي ( تواصل ) التي تمكّن المستفيدين من التواصل المباشر مع سمو أمير المنطقة بالصوت والصورة ، حيث يهدف البرنامج إلى تيسير وتمكين المواطنين والمواطنات القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الإمارة ، حيث تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل إلكتروني في مبنى كل محافظة من محافظات المنطقة لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة وتلقي المقترحات والشكاوى ويرتبط سمو أمير منطقة المدينةالمنورة بكافة مراكز الاستقبال عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالفيديو ، بينما أتاحت الخدمة الجديدة الخيار للمواطنين لتحديد مكان عقد الجلسة في المحافظة القريبة إليه أو تحديد مكان وجوده مستقبلا بهدف تسهيل التواصل معه وتجنب عناء السفر .
