الذهب يحقق مكاسبه الأسبوعية الخامسة عقب أول خفض لسعر الفائدة    ولي العهد والرئيس الفرنسي يستعرضان «حل الدولتين»    قصف وتفجير روبوتات مفخخة في غزة وسط تعتيم كامل وصمت دولي    المملكة تقدم دعماً اقتصادياً جديداً لليمن بمبلغ 1.38 مليار ريال    النصر يسحق الرياض بخماسية.. الاتحاد يتجاوز النجمة.. تعادل الحزم والفتح    أخضر البادل يختتم الخليجية ب(برونزيتين)    إنزاغي.. مذنب أم ضحية؟!    خدمة رقمية لإيصال المياه للمشاريع    ولي العهد.. نجم السعد    حائل: وكيل وزارة البلديات يطلع على «إتمام»    "الهيئة الملكية للرياض" تعالج الازدحام المروري    صيني يدفع المال لابنته مقابل «رسالة»    رغم قرب التوصل لاتفاق.. إسرائيل تتوغل بريف القنيطرة    الأمم المتحدة تحذر من (دمار).. غوتيريش: يجب أن لا يخشى العالم إسرائيل    انتخاب المملكة لعضوية مجلس محافظي «الطاقة الذرية»    15 مليار ريال سوق الأمن السيبراني    تداول يواصل هبوطه الأسبوعي    جيسوس يساند لاعبه وسط الانتقادات    ولي العهد يهنئ إيدي راما بأدائه اليمين رئيساً لوزراء ألبانيا    تعادل الحزم والفتح سلبياً    ابن زيدان يفاجئ والده ويحمي عرين الجزائر    أخضر الناشئين يكسب البحرين برباعية في كأس الخليج    بحضور أمراء ورجال أعمال .. بن داوود والعبدلي يحتفلان بعقد قران عبدالعزيز    16 مليون شخص يتابعون « الشمس المكسوفة»    آل العطار يزفون أحمد ويوسف    مبادرة كنوز السعودية بوزارة الإعلام تطلق المسلسل الكرتوني "الرهيبين"    إعلان الفائزين بجوائز«صناعة الأفلام»    مي كساب:«اللعبة 5» موسم مختلف    40 فعالية في احتفالات اليوم الوطني بمركز«إثراء»    395 مليون ريال لتنفيذ مشروعات تطويرية لمساجد المدينة المنورة    فعاليات في جامعة الملك خالد عن سلامة المرضى    استخدام تقنية دقيقة ومتقدمة تسهم بإنقاذ مريض مصاب في حادث سير    اليمامة الصحفية تنظم فعالية التطعيم ضد الأنفلونزا الموسمية    الصحة: 96% من مرضى العناية لم يتلقوا «اللقاح»    قلة النوم ترفع الضغط وتزيد مخاطر السكتات    69% تراجع بقضايا المزادات العقارية    خطيب المسجد الحرام: استحضروا عظمة الله وقدرته في كل الأحوال    إمام المسجد النبوي: من أراد الهداية فعليه بالقرآن    اليوم الوطني المجيد والمرونة التي تحفظ الوطن وتعزز أمنه    نائب أمير منطقة القصيم يستقبل محافظ الأسياح وفريق أبا الورود التطوعي    المملكة تُخفّف معاناة المحتاجين    نائب أمير الشرقية يرأس اجتماع مجلس هيئة تطوير الأحساء    نائب أمير تبوك يكرّم الفائزين بجائزة صيتة    شرطة الرياض تقبض على (3) أشخاص لاعتدائهم على آخر    كسوف جزئي نادر غير مرئي عربيا    201 مبتعث ومبتعثة في نخبة جامعات كندا    ضمان الزواج    ولي العهد والرئيس الفرنسي يناقشان نتائج مؤتمر حل الدولتين وتفعيل الجهود الدولية    1.380 ميار ريال دعم سعودي جديد لليمن    جائزة اليونسكو الفوزان الدولية تعلن عن أسماء الفائزين في النسخة الثانية    «الداخلية»: العلم السعودي .. مجدٌ متين .. وعهدٌ أمين    الجدية في طلب العلم النهوض وميزان الحضارة    واجبات ومحظورات استخدام علم المملكة    أثر الحوار في تعزيز المشاركة لدى طلاب الثانوي    الرويلي يشهد حفل تخريج دورة التأهيل العسكري للأطباء الجامعيين ال 12 من طلبة كلية الأمير سلطان العسكرية للعلوم الصحية بالظهران    نائب أمير تبوك يكرم تجمع تبوك الصحي لحصوله على جائزة أداء الصحة في نسختها السابعة    أمير جازان يرأس اجتماع اللجنة الإشرافية العليا للاحتفاء باليوم الوطني ال95 بالمنطقة    إطلاق مبادرة تصحيح أوضاع الصقور بالسعودية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مؤسسة مطوفي حجاج أفريقيا تنفذ 150 جولة لرصد المخالفات والعمل على تقويمها ومعالجتها

كشف مساعد رئيس لجنة المتابعة والمساندة بمؤسسة مطوفي حجاج أفريقيا غير العربية عبدالرحمن سالم , عن قيام اللجنة بأكثر من 150 جولة على مختلف الأماكن المستهدفة بواقع 3 طلعات يوميا تقوم بها فرق المتابعة والمساندة لرصد المخالفات والعمل على تقويمها ومعالجتها لضمان خدمة مميزة تفضي إلى راحة ضيوف الرحمن من الحجاج خلال إقامتهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وأوضح مساعد الرئيس عبدالرحمن سالم أن عمل لجنة المتابعة والمساندة خلال موسم الحج يقوم على متابعة وتقييم أداء اللجان ومجموعات الخدمة الميدانية والخدمات المقدمة للحجاج , وذلك من خلال زيارة وتقييم مقرات مجموعات الخدمة الميدانية والإطلاع على مدى التزامهم بشروط اختيار وتأثيث الموقع والتأكد من جاهزيتها من خلال استمارة تقييم تجهيز مقر المجموعة ، حيث يتم تحديد النواقص والمتطلبات ومتابعة تأمينها قبل وصول الحجاج.
وأفاد أن مشرفي اللجنة الميدانيين عند وصول الحجاج يقومون بعمل زيارات دورية ميدانية لمراكز استقبال الحجاج في المطار , حيث يتم تقييم الخدمة المقدمة من خلال استمارة متابعة خدمات الاستقبال ، مشيرًا إلى أنه من خلال زيارة المشرفين الميدانيين للعمائر المستأجرة من بعثات وشركات الحج التي تشرف عليها المجموعة يتم تقييم دور مجموعات الخدمة في الإسكان بمكة المكرمة من خلال استمارة تقييم دور المجموعة في الإسكان ، كما يتم تقييم الخدمات المقدمة في مساكن الحج من خلال استمارة متابعة الخدمات في مساكن الحج.
وفيما يتعلق بالمتابعة في المشاعر أوضح أنه يتم التقييم في منى وعرفات على مرحلتين الأولى مرحلة تجهيز المخيمات قبل وصول الحجاج من خلال استمارة استلام تجهيز مخيم عرفات واستمارة استلام تجهيز مخيم منى , والثانية هي مرحلة متابعة وتقييم الخدمات المقدمة خلال تواجد الحجاج في المشاعر من خلال استمارة متابعة الخدمات بمشعر عرفات واستمارة متابعة الخدمات بمشعر منى.
ولفت سالم النظر إلى أن المتابعة والتقييم بعد موسم الحج تبدأ بزيارة المشرفين الميدانيين لمراكز الترحيل وعمائر الإسكان للحجاج يتم تقييم الخدمة المقدمة من خلال استمارة متابعة المغادرة، فيما يتم تسليم جميع استمارات التقييم إلى قسم التخطيط بحيث يتم إدخال جميع بيانات استمارات التقييم ضمن برنامج حاسوبي خاص يقوم بعمل التقييم النهائي لكل مجموعة خدمة ميدانية في كل مرحلة من المراحل، ومن ثم الخروج بالنتيجة النهائية وتعبئتها ضمن استمارة التقييم النهائي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.