دورة تدريبية حول آلية تقييم أداء المجموعات الخدمة الميدانية

نظمت مؤسسة مطوفي الدول العربية اليوم دورة تدريبية حول آلية أداء وتميز مجموعات الخدمة الميدانية بحضور عضو مجلس الإدارة ومشرف قطاع مصر فايز جمال وذلك بقاعة تدريب المؤسسة ببرج مطوفي العرب 1 في حي أم الجود.
وبدأت الدورة بشرح قائمة استمارات تقييم أداء مجموعات الخدمة المدنية وأهمها استمارة تجهيز مخيم عرفات ومنى واستقبال الحجاج وتهتم بتوفير جميع الخدمات للحجاج في المخيم مثل الغذاء والتكييف وأماكن النوم والاهتمام بأدوات السلامة وتوفيرها أمثال طفاية الحريق وسطل الرمل وكذلك حسن التعامل مع الحجاج بشكل لائق وتذليل جميع الصعوبات التي تواجههم واستمارة تجهيز مقر مجموعة خدمة فئة الحجاج الفرادى، واستمارة تقيم مجموعة الخدمة في مغادرة الحجاج، واستمارة جديدة تمت إضافتها هذا الموسم وهي استمارة تميز وهي تقيم أداء مجموعة الخدمة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وتحتوي تطويف الحجاج عند قدومهم مكة المكرمة من قبل رئيس المجموعة والاحتفال بقدوم الحجاج لمكة المكرمة وتوزيع هدايا مميزة للحجاج عند قدومهم لمكة المكرمة وعند مغادرتهم والعديد من الفقرات.
بعد ذلك قام نائب رئيس وحدة المتابعة والمراقبة وتقييم الأداء فايق مداح بتعريف الحضور بأسماء القائمين على لجنة المتابعة والأداء، مؤكداً أن الاستعداد المبكر كان مساعد كبير لهم في القيام بعملهم على أكمل وجه وقام بشرح ما تحويه وتتضمن استمارات تقييم دور مجموعات الخدمة الميدانية التي تحتوي على 20 فقرة أهمها توفر تجهيز المخيم بمشعر عرفة وتوفير خارطة لموقع المخيم وبعد ذلك شرح للحضور مجموعة الاستمارات وطريقة التقييم. حيث أن لجنة التقييم ستقوم بقيم العمل في جميع المجموعات في المشاعر المقدسة وفي مكة المكرمة يوميا وستقوم بزيارات مفاجأة لجميع المجموعات الميدانية حتى تضمن لجنة التقييم والمتابعة قيامها بعملها على أكمل وجه.
يذكر أن التقييم سيتم عن طريق الأجهزة اللوحية المحمولة والموقع المخصص للجنة التقييم والمتابعة حيث بإمكان المقيم والمراقب أن يقيم أداء المجموعة عن طريق الجهاز المحمول التالي أو أي جهاز آخر.
وفي ختام الدورة تم فتح المجال من قبل المسؤلين للحضور بإلقاء الأسئلة والاستفسارات وحضر الدورة 24 مشرف ومراقب ميداني.