أمانة الاحساء تُطلق مشروع "الوضع التشغيلي المتكامل"

أطلقت أمانة الاحساء مشروع "الوضع التشغيلي المتكامل" الذي يشمل تطبيق 7 أنظمة الكترونية رقمية، ضمن إستراتيجية الأمانة تجاه مفاهيم وتطبيقات الحكومة الإلكترونية، انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور منصور بن متعب بن عبدالعزيز وزيرالشؤون البلدية والقروية المنبثقة من توجهات حكومتنا الرشيدة -أيدها الله- للتحول التدريجي إلى الحكومة الالكترونية.
وأوضح المتحدث الإعلامي لأمانة الأحساء بدر بن فهد الشهاب أن هذا المشروع يُمثل إحدى خطوات الأمانة نحو اتممة جميع العمليات الداخلية وتطبيق مفهوم الوضع التشغيلي الشامل الذي سيُسهم في ربط الأمانة مع جميع الجهات الخارجية والمقاولين مما يحقق التكاملية في الإجراءات، وإسهامه في ضبط جودة الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة مع المتعهدين.
من جانبه أفاد وكيل الأمين للخدمات المهندس عبدالله بن محمد العرفج أن مفهوم الوضع التشغيلي الشامل يهدف إلى إعطاء الأمانة والقطاعات الحكومية ذات العلاقة مؤشرات الأداء التشغيلي على مستوى محافظة الاحساء التي يلزم تطبيقها إعادة هندسة العمليات التشغيلية ثم اتممتها بالكامل وهذا ما تم فعلياً، حيث أصبحت العمليات الميدانية وعمليات الرقابة للمفتشين الصحيين تتم وفق جدولة ومتابعة آلية تضمن أفضل مستوى تشغيلي ورقابي كذلك ربط جميع البلاغات الواردة من 940 مع نظام القوى العاملة ونظام التصعيد وهما احد مكونات نظام اتو ماكس، مما يضمن تمرير البلاغ للجهة المسؤولة ومتابعة البلاغ لحين إقفاله وعكس جميع تلك العمليات على مؤشرات الأداء العام وبطاقات الأداء المتوازن.
فيما أشار مدير الإدارة العامة للعمليات المركزية والطوارئ المهندس بدر بن رغيان البلوي إلى أن مشروع نظام "الوضع التشغيلي المتكامل" يتضمن تطبيق 7 أنظمة هي نظام الاتصال الموحد، ونظام إدارة البلاغات، ونظام الخرائط الالكترونية، ونظام التصعيد الآلي، ونظام إدارة القوى العاملة، ونظام الإدارة الميدانية، وذكاء الأعمال، لافتاً إلى أن هذا النظام يُعد احد أهم أنظمة التشغيل على مستوى العالم وتم تطبيقه في مجموعة من الجهات الحكومية.