150 موظفا من مطار الدمام يتدرَّبون على خدمة العملاء

اختتم مركز التدريب التابع للغرفة التجارية الصناعية بالمنطقة الشرقية أمس، فعاليات الدورة الأولى الخاصة بتدريب موظفي مطار الملك فهد بالدمام، تحت عنوان (التميز في خدمة العملاء بالمطار)، التي بدأت السبت الماضي، واستمرت ثلاثة أيام. ويستهدف برنامج الدورات الخاص بموظفي المطار 150 موظفا من جميع إدارات المطار: الجوازات، الأمن، الجمارك، موظفي شركات الطيران، مشرفي الحركة الداخلية والمرور، مقسمين على ست مراحل، تحتوى كل مرحلة على 25 متدربا، حيث يتدربون على تنمية المهارات الفردية ضمن جدول زمني محدد، وتنخرط مجموعة جديدة من موظفي المطار في دورة جديدة اليوم، وتستمر ثلاثة أيام. من جهته، أوضح عدنان بن عبدالله النعيم الأمين العام لغرفة الشرقية، أن مركز التدريب بالغرفة حريص على المشاركة في تنمية وتدريب الموظفين في كل القطاعات ليسهم في تحقيق التدريب الجيد للموظفين؛ سعيا لجودة العمل عند الموظف وتحقيق الفائدة للمستفيد، مشيرا إلى أن إدارة الغرفة تسعى لتحقيق رؤية إدارة المطار التطويرية لأداء موظفيهم عن طريق الارتقاء بمفهومهم وأدائهم فيما يتعلق بالتعامل مع المسافرين والقادمين من رواد المطار.