قطاع الاتصالات في المملكة يستنفر جهوده لخدمة ضيوف الرحمن

شركات : الاتصالات السعودية واتحاد الاتصالات وزين السعودية
يشهد قطاع الاتصالات في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة في موسم الحج كل عام حركة كبيرة ورواجا تتنافس فيه الشركات المزودة لخدمات الاتصالات ومعطيات البيانات على تأمين عروض على خدماتها الصوتية والبيانات.
ورصدت وكالة الأنباء السعودية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة حركة نشطة لمبيعات شركات الاتصالات الثلاث المرخص لها بتقديم خدمات الهواتف المتنقلة (شركة الاتصالات السعودية وشركة اتحاد الاتصالات وشركة زين السعودية) ، إضافة الى وجود لمنافسة في قطاع خدمات معطيات البيانات والبرود باند والواي ماكس من قبل شركة عذيب للاتصالات وشركات الاتصالات الأخرى.
وحرصت الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات على تقديم عروض تتنافس فيما بينها تتضمن العديد من المزايا والخدمات للاتصالات في الشرائح المسبقة الدفع والتي تشمل باقات متعددة تتيح لكافة الحجاج وضيوف بيت الله الحرام وزوار المملكة في فترة الحج والعمرة التواصل مع ذويهم في مختلف أنحاء العالم.
ووقفت (واس) على عدد من المراكز التجارية المتخصصة في قطاع الاتصالات في مكة المكرمة والتقت بعدد من الباعة والمتسوقين الذين أبدوا رضاهم عن مدى وجودة تنافسية العروض المقدمة التي تبيع الأجهزة الهواتف الذكية من الجيلين الثالث والرابع وأجهزة الهواتف الجوالة ، اضافة الى توفير كافة شرائح الاتصال وخدمة البيانات من قبل الشركات المقدمة للخدمة بأسعار مناسبة حسب فئتها ونوعية الخدمات المقدمة فيها.
وتنافست المحال التجارية والشركات العاملة في هذا المجال على استقطاب وكسب رضى ضيوف بيت الله الحرام من خلال طرح العديد من العروض التي تشمل توفير أجهزة هواتف ذكية مضافا اليها شرائح وبطاقات اتصالات ومعطيات بيانات لتضفي على عروضها عنصرا جاذبا.
وكانت عدد من الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات المتنقلة قد أكدت لوكالة الأنباء السعودية جاهزيتها التامة لاستقبال الكم الكبير من الاتصالات خاصة بعد قيامها بتعزيز أبراج وشبكات الاتصالات المتواجدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ليمكنها استقبال ملايين المكالمات في وقت واحد وتمريرها الى داخل المملكة وخارجها بيسر وسهولة إضافة الى قيامها بزيادة قدرات التغطية لتلافي المعوقات الجغرافية في مكة المكرمة التي تتميز بوجود مناطق جبلية عالية الارتفاعات الأمر الذي تطلب زيادة الشركات عدد الأبراج وتعزيز قدرات الشبكات في مكة ومنى ومزدلفة وعرفات.
كما قامت الشركات المقدمة لخدمات الانترنت والخطوط فائقة السرعة بزيادة قدرات وسرعات شبكاتها لتمرير حجم البيانات المتبادلة عبر هذه الشبكات والتي ستتضاعف بشكل أكبر بسبب الانتشار الهائل في استخدامات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تمثل في حد ذاتها أجهزة حاسوب متنقلة في الوقت الذي أعلنت فيه الشركات السعودية المقدمة لهذه الخدمات عن توفر خدمات الجيل الرابع من الاتصالات لتكون الأولى على مستوى الشرق الأوسط وشمال افريقيا التي تقدم مثل هذا النوع من الخدمات تجاريا بسرعات قد تصل الى نحو 300 ميجابايت في الثانية عند اكتمال نشر الشبكات الجديدة في السنوات المقبلة.
كما قامت الشركات المقدمة للخدمة بتوجيه من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير خدمات الاتصالات المتنقلة داخل قطار المشاعر للمرة الاولى وذلك بهدف ابقاء ضيوف الرحمن على تواصل دائم وعدم انقطاع الخدمة أثناء تنقلاتهم.
وعملت الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات على توسعة باقاتها في خدمات الرسائل القصيرة بنسبة لاتقل عن 30% مقارنة بالعام الماضي وزيادة منافذ البيع للشركات المقدمة للخدمة في المنافذ البرية والجوية في المملكة وتقديم العروض للشرائح الخاصة في فترة الحج.
ولاحظت (واس) في المشاعر المقدسة وجود خدمات نوعية من قبل حملات الحج والتي تتضمن توفير خدمات الواي فاي (الانترنت اللاسلكي) في المشاعر المقدسة بسرعات أعلى من العام الماضي وزيادة عدد المحطات القاعدية والمحطات المتنقلة التي يتم تحريكها وفقا لحركة الحجاج وخدمات البرود باند العالية السرعة في مخيمات الحجاج لابقائهم على اتصال بالعالم الخارجي بسرعات عالية.
تجدر الاشارة الى أن نسبة الانتشار في خدمات النطاق العريض والانترنت الفائقة السرعة في المملكة قد بلغت في نهاية النصف الأول من العام الحالي 33% على مستوى السكان في الوقت الذي فاق عدد الاشتراكات في هذه الخدمات والتي تشمل الخدمات المقدمة عبر الهواتف الذكية 11 مليون مشترك.
وفي إطار هذا الحرص على تقديم صورة متميزة عن قطاع الاتصالات في المملكة عقد معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضراب قبيل موسم الحج اجتماعا تشاوريا هو الثاني من نوعه مع رؤساء الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة بحث فيه جملة من الموضوعات المتعلقة بالمستجدات والتطورات في القطاع وخاصة ضرورة رفع جاهزية شبكات الاتصالات في المملكة لاستقبال ملايين الحجاج من ضيوف الرحمن في موسم هذا العام.
كما عقدت الهيئة ايضا اجتماعات منفصلة مع الشركات للتأكد من جاهزيتها والقيام بزيارات ميدانية داخل منطقة المشاعر للتأكد من جاهزية الشبكة وموثوقيتها.
وعملت الهيئة كذلك على وضع العديد من المواقع الخاصة بكبائن الاتصالات الأرضية لخدمة حجاج بيت الله الحرام وزوار المدينة المنورة والحجاج في المشاعر المقدسة.
كما حرصت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على اعتماد وثيقة مؤشرات الأداء لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات الجديدة بناء على ما توصلت إليه نتائج دراسة سوق قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة لعام 1430ه - 1431ه وبناء على تطور السوق وعدد المشغلين وأفضل الممارسات العالمية للمؤشرات المعمول بها في الدول والمنظمات الدولية والإقليمية ذات العلاقة.
وتم تقسيم المؤشرات إلى تسع فئات تشمل شبكة الاتصالات الثابتة، خدمات الإنترنت والمعطيات ، خدمات الاتصالات المتنقلة ، الحركة ، التعرفة ، إتاحة الاستخدام المشترك لدوائر النفاذ المحلية الخاصة بالعاملين ، الإيرادات ، والمؤشرات الخاصة بالاستثمار ، وتجمع بشكل ربع سنوي أو سنوي ويتم بناء على المعلومات الواردة إعداد تقارير عن سوق الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة.
وتشير البيانات الاحصائية الصادرة عن الهيئة في النصف الأول من العام الحالي الى بلوغ عدد المشتركين في خدمات الاتصالات المتنقلة بالمملكة نحو 54.8 مليون مشترك من بينهم 87% في فئة البطاقات المسبقة الدفع لتكون نسبة الانتشار مقارنة بعدد السكان 195%.
كما بلغ عدد الخطوط الهاتفية المتوفرة بالمملكة بنهاية النصف الأول من العام الحالي نحو 4.5 مليون خط هاتفي ثابت من بينها 3.37 مليون خط هاتفي في القطاع السكني تمثل نحو 75% من إجمالي الخطوط الثابتة لتبلغ نسبة الانتشار مقارنة بعدد السكان نحو 16% وبنسبة تغطية قاربت 70%.
وتشير معلومات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الى بلوغ انتشار خدمات الانترنت في المملكة 44% في النصف الأول من العام الحالي فيما يقدر عدد مستخدمي الانترنت في المملكة أكثر من 12.5 مليون مستخدم.
وتبلغ خدمات شبكات الاتصالات السعودية ذروتها في موسم الحج في كل عام والذي يعد اختبارا يندر لشركات اتصالات في العالم مواجهته في الظروف الطبيعية حيث أثبتت على الدوام قدرتها على مواجهة الضغط الهائل من المكالمات وتبادل البيانات، ومن المتوقع أن تنجح الشركات خاصة بعد قيامها بزيادة كثافة التغطية وتوسعة الشبكات الحالية وبناء شبكات جديدة لتقديم خدمات متطورة في السنوات القادمة لتقديم خدمة G4.