لتلافي انقطاع الراتب التقاعدي قامت المؤسسة العامة للتقاعد بالكتابة إلى جميع الجهات الحكومية المدنية والعسكرية وطالبتها بسرعة تزويدها بالبيانات والقرارات الخاصة بانتهاء خدمات الذين سيبلغون سن الإحالة على التقاعد في العام الهجري 1432ه. وناشدت المؤسسة العامة للتقاعد أصحاب الشأن ممن سيحالون على التقاعد أثناء العام 1432ه بمتابعة قراراتهم لدى جهاتهم للتأكد من إرسالها إلى المؤسسة قبل وقت كافي لاستكمال إجراءات تخصيص المعاش لهم ويأتي حرص المؤسسة على ذلك لتلافي انقطاع الدخل للموظف بحيث ينتقل من المرتب الشهري إلى المعاش بدون انقطاع. وتعمل المؤسسة العامة للتقاعد على التنسيق مع الجهات الحكومية للتعاون معها لإنجاز إعداد بيان الخدمة لمن سيحالون إلى التقاعد لبلوغهم السن النظامية قبل ستة أشهر وإرساله إلى الجهات المختصة سواء وزارة الخدمة المدنية أو الأجهزة المعنية في القطاعات العسكرية التي تقوم بدورها بتدقيقه وإرساله للمؤسسة العامة للتقاعد وفق الضوابط المحددة لذلك وتدوين حركة الموظف في أثناء الخدمة مثل فترات الإجازات الاستثنائية والدراسية والمرضية والإعارة وأيام الغياب بدون عذر وتدرجات المرتبة والراتب على البيان وإرفاق جميع المستندات المطلوبة لصرف المستحقات منها على سبيل المثال لا الحصر بيان الخدمة وصورة قرار التعيين وصورة قرار إنهاء الخدمة وصورة واضحة من الهوية الوطنية ورقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) للمتقاعد والعنوان البريدي وأرقام الاتصال الثابت والمتنقل وصورة وثيقة الفصل وصورة قرار التعيين وقرار إنهاء الخدمة للعسكريين وفي حال إنهاء الخدمة للعجز لأسباب صحية يرفق أصل التقرير الطبي الصادر عن الهيئة الطبية العامة أو اللجنة العسكرية العليا المثبت للعجز بصفته قطعياً أو جزئياً ومحضر الإصابة وتكليف المهمة إذا كانت في أثناء العمل وبسببه. وذكرت المؤسسة أنها تود إحاطة المتقاعدين والمتقاعدات بأنها استكملت منظومة خدماتها الالكترونية بهدف تسهيل إجراءات إنهاء معاملات المتقاعدين ومتابعتها عبر الوسائل الحديثة حيث تتيح البوابة الالكترونية الحصول على المعلومات التي يرغبون فيها ومتابعة مستحقاتهم التقاعدية ومعرفة التطورات التي جرت عليها وتمكينهم من المتابعة والإطلاع على جميع التفاصيل التي تخصهم بمجرد التسجيل الالكتروني للمتقاعد أو المتقاعدة والحصول على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة. وتمنت المؤسسة لجميع المتقاعدين والمتقاعدات حياة كريمة مليئة بالصحة والسعادة مؤكدة حرصها على تنفيذ توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ونائب خادم الحرمين الشريفين والنائب الثاني حول تسخير الخدمات كافة وتذليل الصعاب لجميع المتقاعدين والمتقاعدات. وأشارت المؤسسة إلى أن جميع إمكاناتها مسخرة لخدمة المتقاعدين والمتقاعدات ومن ذلك فروع المؤسسة في جميع مناطق المملكة وكذلك الهاتف المجاني رقم (8001248889) والموقع الالكتروني (WWW.PENSION.GOV.SA) ورقم هاتف السنترال (4025100) والفاكس رقم (014053645).
