طالبت المؤسسة العامة للتقاعد، الجهات الحكومية المدنية والعسكرية، بسرعة تزويدها بالبيانات والقرارات الخاصّة بانتهاء خدمات المواطنين الذين سيبلغون سن الإحالة على التقاعد في العام الهجري 1433ه. وناشدت المؤسسة أصحاب الشأن ممن سيحالون إلى التقاعد أثناء عام 1433ه، بمتابعة قراراتهم لدى جهاتهم؛ للتأكد من إرسالها إلى المؤسسة في وقت كافٍ يتيح استكمال إجراءات تخصيص المعاش لهم. يأتي ذلك من منطلق حرص المؤسسة العامة للتقاعد على تلافي انقطاع الدخل للموظف بحيث ينتقل من المرتب الشهري إلى المعاش دون انقطاعٍ حيث تعمل المؤسسة على التنسيق مع الجهات الحكومية للتعاون معها لإنجاز الخطوات التالية: 1- إعداد بيان الخدمة لمَن سيحالون إلى التقاعد لبلوغهم السن النظامية قبل ستة أشهر وإرساله إلى الجهات المختصة سواء وزارة الخدمة المدنية أو الأجهزة المعنية في القطاعات العسكرية التي تقوم بدورها بتدقيقه وإرساله للمؤسسة العامة للتقاعد وفق الضوابط المحددة لذلك. 2- تدوين حركة الموظف في أثناء الخدمة مثل فترات الإجازات الاستثنائية والدراسية والمرضية والإعارة وأيام الغياب من دون عذر وتدرجات المرتبة والراتب على البيان. 3- إرفاق جميع المستندات المطلوبة لصرف المستحقات منها، على سبيل المثال لا الحصر، بيان الخدمة وصورة قرار التعيين وصورة قرار إنهاء الخدمة وصورة واضحة من الهوية الوطنية ورقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) للمتقاعد والعنوان البريدي وأرقام الاتصال الثابت والمتنقل. 4- صورة وثيقة الفصل وصورة قرار التعيين وقرار إنهاء الخدمة للعسكريين. 5 - في حال إنهاء الخدمة للعجز لأسباب صحية يُرفق أصل التقرير الطبي الصادر عن الهيئة الطبية العامة أو اللجنة العسكرية العليا المثبت للعجز بصفته قطعياً أو جزئياً، ومحضر الإصابة وتكليف المهمة إذا كانت في أثناء العمل وبسببه. وبيّنت المؤسسة للمتقاعدين والمتقاعدات أنها قد استكملت منظومة خدماتها الإلكترونية؛ بهدف تسهيل إجراءات إنهاء معاملات المتقاعدين ومتابعتها عبر الوسائل الحديثة حيث تتيح البوابة الإلكترونية الحصول على المعلومات التي يرغبون فيها ومتابعة مستحقاتهم التقاعدية ومعرفة التطورات التي جرت عليها وتمكينهم من المتابعة والاطلاع على جميع التفاصيل التي تخصهم بمجرد التسجيل الإلكتروني للمتقاعد أو المتقاعدة والحصول على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة. وأكدت المؤسسة حرصها على تنفيذ توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز، وسمو ولي عهده، بتسخير الخدمات كافة وتذليل الصعاب لجميع المتقاعدين والمتقاعدات، وذلك عن طريق فروع المؤسسة في جميع مناطق المملكة والاتصال على الهاتف المجاني (8001248889) والموقع الإلكتروني ( WWW.PENSION.GOV.SAhttp://www.pension.gov.sa/ ) ورقم هاتف السنترال (4025100) والفاكس رقم (014053645) .
