"حماية المستهلك" تطلق برنامج "المستشار".. الأربعاء القادم

تطلق جمعية حماية المستهلك، يوم الأربعاء القادم، برنامج "مستشار المستهلك"؛ بهدف توعية المستهلك وتعريفه بحقوقه وواجباته؛ من خلال استضافة خبراء ومختصين في مجالات مختلفة، يتولون الرد على الاستفسارات من خلال قنوات متعددة متاحة أمام المستهلكين.

ويستضيف "البرنامج"، في أولى سلسلة حلقاته، أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، طلعت زكي حافظ؛ للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمعاملات البنكية والعوائق التي تواجه بعض عملاء البنوك وكيفية التعامل معها، بالإضافة إلى تقديم بعض الرسائل النوعية.

وحدد "مستشار المستهلك" تلقي الاستفسارات للمستهلكين، يوم الأربعاء القادم، ولمدة ساعتين كاملتين، تبدأ من الساعة 12:30م؛ وذلك عبر الهاتف (0114563666- تحويلة: 128)، وعن طريق حساب "تويتر" الخاص بالجمعية @cpaksa، وأيضاً من خلال البريد الإلكتروني [email protected]

وقال الأمين العام للجمعية والمتحدث الرسمي باسمها الدكتور عبدالرحمن القحطاني: "هذه الخطوة جاءت حرصاً من الجمعية على تفعيل أدوارها فيما يتعلق بالمستهلك وما يحتاج إليه من برامج وأنشطة لتثقيفه وحمايته وكذلك الدفاع عن حقوقه".

وأشارت المشرفة على البرنامج "نادرة الموسى" إلى أن الحلقة الأولى الخاصة بالمعاملات البنكية ستسلط الضوء على ما تعانيه شريحة كبيرة من العملاء فيما يتعلق بالإشكاليات حول القروض البنكية؛ وكذلك البطاقات الائتمانية، وغيرها من المشاكل المصرفية.

وقالت: "الحلقات ستكون متنوعة ومتعددة؛ حيث يطمح فريق العمل إلى أن تكون بمثابة قناة اتصال فعالة مع المستهلك للإجابة عن تساؤلاته واستفساراته على ألسنة خبراء ومختصين".

جدير بالذكر أن جمعية حماية المستهلك تعتبر جمعية أهلية تُعَدّ الأولى من نوعها في المملكة، وتهدف إلى حماية المستهلك والدفاع عن حقوقه، وتقديم مصادر معرفة للتوعية.