موقع مجمع الأمل الإلكتروني يشارك في جائزة وزارة الاتصالات

للمرة السادسة.. ويعد الوحيد الذي فاز بجائزة "رقمي" 4 مرات

يستعد مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض للمشاركة في جائزة التميز الرقمي، التي تنظمها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، في موسمها السادس، من خلال تواجد موقع المجمع على الإنترنت، ضمن المواقع المرشحة للفوز بالجائزة، وهو الذي الموقع الوحيد في المملكة، الذي سبق له الفوز بها أربع مرات من خلال أربع مشاركات سابقة.

وقال مدير الإعلام الصحي والعلاقات بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض ورئيس تحرير موقع مجمع الأمل حمد بن مشخص العتيبي: إن الموقع يعتبر أحد الوسائل التي يستخدمها المجمع للوصول للمجتمع لنشر التوعية والتثقيف، وتشمل الخدمات الإلكترونية التواصل مع الأطباء العاملين بالمجمع والأخصائيين من خلال الاستشارات الإلكترونية، حيث تلقى هذه الخدمة رواجاً كبيراً.

ونوه مدير الإعلام الصحي بالمجمع باهتمام إدارة المجمع بتفعيل الموقع وتطويره والتغلب على كل الصعوبات التي تواجهه، حتى أصبح رافداً مهما للتوعية والتثقيف وخدمة المراجعين والمستفيدين بحيث يقدم الموقع خدمة الاشتراك الإلكتروني في برنامج الطب المنزلي وخدمة طلب إعادة صرف الأدوية إلكترونياً وخدمة التواصل مع إدارة حقوق وعلاقات المرضى.

يضاف إلى ذلك، خدمات إلكترونية عدة منها الطلب الإلكتروني للأعمال والأنشطة التوعوية والطلب الإعلامي الصحي والاستشارات الغذائية وبرامج التوظيف ودليل الاستفادة من خدمات المجمع، وتحتوي الخدمات على تطبيق "قريبون"، بالتعاون مع اللجنة الوطنية لتعزيز الصحة النفسية والذي يعتبر الأول من نوعه في الشرق الأوسط. كما يتميز موقع المجمع ببوابة خاصة بالموظفين وبوابة لمكافحة التدخين ونشرة إخبارية إلكترونية واستقطاب الكتاب متميزين في الجوانب الاجتماعية.

وأشار "ابن مشخص" إلى أن أهم خدمة في الموقع وظهرت الحاجة الماسة لإيجادها هي خدمة تقديم الإرشادات والاستشارات والرد على الاستفسارات التي يقدمها الزوار، حيث يتلقى المجمع حوالي ثلاثين استشارة إلكترونية يومياً، 40% منها من عائلات المدمنين، ويقوم قسم التوجيه والإرشاد الأسري بتقديم الاستشارات لهم بطرق علمية تساعدهم على مواجهة المشكلة وإيجاد الحلول المناسبة لها من خلال المختصين في المجمع.

وأضاف: ساهم تقديم الخدمة من خلال الموقع في إقبال المرضى أنفسهم على طلب المشورة من مصادرها الصحيحة بعيدا عن الاجتهادات الفردية أو سؤال غير المختصين، حيث سجلت الخدمة تزايدا في عدد الاستشارات التي يطلبها المدمنون والمرضى النفسيون (أنفسهم)، ويرغبون من خلالها في تلقي العلاج أو معرفة طرق الحصول عليه وبرامج منع الانتكاسة.

ويقوم المجمع بربط هذه الخدمات ببرامج التواصل الإلكتروني التابعة للمجمع للوصول لأكبر شريحة من المجتمع، واستغلالها في الجانب الوقائي للحد من الوقوع في آفة المخدرات أو سوء التعامل مع المشاكل النفسية التي قد يتعرضون لها.

وقدم حمد بن مشخص شكره للعاملين في موقع المجمع، من المدير التنفيذي وإدارة الإعلام الصحي والصحة الإلكترونية وجميع إدارات المجمع والذين ساهموا في تميز موقع المجمع وتحقيقه لمستويات متقدمة رغم ضعف الإمكانيات المادية المخصصة له.