أعلنت شركة الاتصالات السعودية عبر الصفحة الخاصة بالشركة في الموقع الاجتماعي الفيس بوك أن خدمة الفيس تايم متوقفة من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وهي الخدمة التي أثارت جدلاً مؤخراً في السعودية ودول الخليج، حيث اعتبرها البعض خدمة مهمة لا يمكن الاستغناء عن وجودها في الجهاز. وكان صالح فايز أحد مستخدمي الفيس بوك في الصفحة الخاصة بالاتصالات السعودية قد تساءل عما إذا كان جهاز الآيفون 4 سيصدر في 9 أكتوبر أم لا؟ وهل ستكون خدمة الفيس تايم موجودة؟ معتبرًا عدم وجود الخدمة نقصاً في الجهاز، وبهذا فإن الشركة ستبيع جهازاً ليس متكاملاً، بل ناقصاً، متوقعاً انخفاض سعر الآيفون 4 دون هذه الخدمة. وقد تلقى صالح رداً من المسؤول عن صفحة الاتصالات بأنه لا يوجد تاريخ محدد لصدور الجهاز، مفيداً أن خدمة الفيس تايم متوقفة من هيئة الاتصالات، وليس للشركة أي يد في الموضوع .