قضايا نقل الأرقام تستحوذ على النصيب الأكبر من الشكاوى الواردة إلى هيئة الاتصالات

المواقع الإباحية تتصدر قائمة طلبات الحجب في الربع الأول

قالت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إن عدد الطلبات اليومية لمتابعة طلبات المستخدمين (رفع الحجب/ الحجب) التي تم استلامها في الربع الأول من السنة الحالية 133458 طلباً مقابل 81272 طلباً في الربع الأول من عام 2009 أي بزيادة قدرها 64٪ كما بلغ عدد الروابط المحجوبة في الربع الأول من السنة الحالية 81512 رابطاً تمثل المواد الإباحية ما نسبته 95.5٪.
ومعروف أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قامت ببناء نظام الكتروني لمتابعة طلبات المستخدمين (رفع الحجب/ الحجب) بحيث يتم إنشاء تذكرة الكترونية لكل طلب، الأمر الذي كان له بالغ الأثر في الرفع من مستوى مراجعة ومتابعة الطلبات اليومية.
ويلاحظ أن الاشتراكات في خطوط المشتركين والتي نظرتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات منذ العام 1425ه وحتى عام 1431ه في عدد 27040 شكوى حيث تم النظر بحلها ودياً أو إلزامياً مع إحالة ما اشتمل منها على مخالفة لنظام الاتصالات إلى لجنة النظر في مخالفات نظام الاتصالات.
يجدر بالذكر أنه قد تم العام الجاري حتى شهر جمادى الأولى المنصرم استقبال ما يقارب 8070 شكوى مثلت شكاوى نقل الرقم النصيب الأكبر منها بما نسبته 70٪ وشكاوى الفوترة والحد الائتماني بما نسبته 20٪ فيما بلغت الشكاوى الأخرى مثل الإزعاج وتأسيس أرقام بدون علم أصحابها، أو تدني جودة خدمة نسبة 10٪.