كشفت الإدارة العامة لبرامج التدريب في الخطوط السعودية، عن منظومة الدورات والبرامج التدريبية للنصف الثاني من عام 2011 التي بدأ العمل بها اعتباراً من السبت الماضي. وعقدت ثلاث دورات في إدارة الوقت وتنظيم العمل وكتابة التقارير الإدارية, ومهارات التدريب على رأس العمل، في الوقت الذي تفتتح فيه فعاليات الأسبوع الثاني بدورة مهارات التفاعل الإيجابي .
وتضمن الجدول 63 دورة وبرنامجاً تدريبياً في التدريب الإداري والمالي ومهارات الأنظمة الآلية واللغة الإنجليزية يقدمها نخبة من المدربين المتخصصين في كل من الرياضوجدة والمدينة المنوّرة والدمام.
وأوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة في الخطوط السعودية عبد الله بن مشبب الأجهر، أن إدارة المؤسسة تعتبر العنصر البشري "الركيزة الأساسية والمهمة التي تحقق من خلالها الأهداف والإنجازات؛ لذلك توليه المؤسسة اهتماماً كبيراً، بخاصة في مجال التدريب وتنمية المهارات".
وتضمنت الخطة الإستراتيجية للمؤسسة إعادة هيكلة قطاع التدريب والتنمية من أجل تأهيل الموظفين وتنمية قدراتهم الإدارية والوظيفية لأداء مهامهم على الوجه الأكمل مع استقطاب أعداد كبيرة من الشباب وإلحاقهم بالبرامج التدريبية وتأهيلهم للعمل في قطاعات المؤسسة ووحداتها الإستراتيجية .
وأشار الأجهر إلى أن تحديد الدورات والبرامج التدريبية يتم من خلال إدارة متخصصة في شؤون تخطيط تنمية الموظفين بناءً على احتياجات قطاعات المؤسسة التي يتم تلقيها مسبقاً من خلال خبراء التدريب في مجال دراسة الاحتياجات التدريبية.
ويتضمن جدول النصف الثاني من هذا العام عديداً من الدورات والبرامج المتخصصة في الجانب الإداري، مثل: أخلاقيات وقيم العمل, مهارات التخطيط, الفعالية الشخصية, القيادة والتأثير, صناعة القرارات للقادة, الإشراف الفعال, وضع وتحديد الأهداف, الجودة الشاملة, إدارة الوقت وتنظيم العمل, مهارات الرقابة, علاج الخلافات, إدارة الأولويات, وتحليل العلاقات البشرية.
وتم تحديد ثلاثة برامج في التدريب المالي، هي: المالية لغير الماليين, والتكلفة والعائد, واقتصاديات الطيران، إلى جانب عديد من الدورات والبرامج التدريبية في مهارات الأنظمة الآلية واللغة الإنجليزية.
ولفت الأجهر إلى وجود مركز تدريب متقدم في مدينة جدة يعد المركز الرئيس للتدريب والتنمية حيث يشمل مكاتب الإداريين والمدربين وقاعات التدريب والمكتبة العامة ومركزاً خاصاً للتدريب والتعليم الذاتي تم ربطه بعديد من مراكز التدريب على مستوى العالم بحيث يستفيد الموظف خلال وقته الخاص من تنمية مهاراته وتطوير قدراته في شتى المجالات والتخصصات.
وأضاف الأجهر: "إدارة برامج التدريب ليست الإدارة الوحيدة المعنية بالتدريب في الخطوط السعودية، فهناك إدارة تدريب خدمات العملاء، وهي إدارة متخصصة بتدريب موظفي خط المواجهة وخدمات الركاب والحجز وتعقد مئات البرامج والدورات المتخصصة لموظفي المؤسسة في الداخل والخارج كل عام, وهناك إدارة متخصصة لتدريب الملاحين والخدمة الجوية, وأخرى في التدريب الفني والصيانة، إلى جانب أكاديمية الأمير سلطان لعلوم الطيران، وتتولى تدريب الطيارين والملاحين وكذلك تدريب الأمن والسلامة".
كما يوجد في الخطوط السعودية أربعة برامج إستراتيجية، أولها: برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث الخارجي، حيث تم ابتعاث 49 طالباً لدراسة البكالوريوس في تخصصات مختلفة تحتاج إليها المؤسسة، إلى جانب ابتعاث 20 موظفاً؛ لإنهاء الدراسات العليا في مختلف التخصصات.
والبرنامج الثاني هو "رواد المستقبل" أحد أهم البرامج التي تنفذها المؤسسة لتأهيل الشباب السعودي وتدريبهم وتنمية قدراتهم العملية والمهارية، وكان عدد الخريجين 54 متدرباً انضموا إلى زملائهم خريجي الدفعات الثلاث السابقة في قطاعات المؤسسة المختلفة .
أما البرنامج الثالث فهو "تدريب خريجي المرحلة الثانوية" حيث يتم استقطاب عدد من الخريجين وتأهيلهم للعمل في إدارات الحجز والمبيعات وخدمات الركاب، إذ تم اختيار 41 متدربا من خريجي الثانوية بعد اجتيازهم اختبارات القبول والكشف الطبي.
والرابع "برنامج التدريب التعاوني" حيث بلغ عدد المستفيدين منه 20 متدرباً من طلاب الجامعات والمعاهد الفنية والتجارية المتخصصة حيث تم إلحاقهم بدورات وبرامج تدريبية متخصصة في الهندسة الميكانيكية وهندسة الطيران ونظم المعلومات والإدارة المالية.
يُذكر أن عدد الدورات والبرامج التدريبية التي تم تقديمها العام الماضي 2010م، بلغ أكثر من 1500 دورة وبرنامج، استفاد منها 16379 موظفاً، إلى جانب عديدٍ من برامج التدريب على رأس العمل.
