"سكيورتي" يعتذر لعملاء فرع مصرف بالرياض نيابة عن الإدارة الغائبة

نطق بجملة "النظام معطَّل".. في حضور اثنين فقط من موظفي "الصرّاف"

اشتكى عدد من عملاء مصرف سعودي شهير، من توقف أعمالهم المصرفية صباح اليوم، وتعذُّر إتمامها داخل فرع البنك الواقع في حي الحمراء بالعاصمة الرياض، مشيرين إلى أنه رغم أن الفرع يعتبر من الفروع الكبيرة للمصرف، إلا أنه لم يكن متواجداً فيه عند الحادية عشرة من صباح اليوم، سوى اثنين من الموظفين وموظف أمن صناعي (سكيورتي)، كان يعتذر للعملاء ب "عطل النظام"، نيابة عن إدارة الفرع الغائبة، فيما يبدو.
وقال فهد العتيبي في شكوى تلقتها "سبق" إنه مع عدد من العملاء لم يجدوا سوى موظفين اثنين على نوافذ الصرف، فيما لم يكن داخل الفرع موظفو خدمات عملاء ولا مسؤولون في الفرع، ما تعذرت معه عملية إتمام العمليات المصرفية.
وأشار العتيبي إلى أن "السكيورتي" كان يعتذر بعطل النظام، وسط استياءٍ كبيرٍ من المراجعين، فيما شارك في الحديث المواطن محمد فهد مشيراً إلى أنه استغرب من قلة موظفي المصرف، حيث لم يكن موجوداً فيه سوى موظفين اثنين، مطالباً الإدارة العليا بالمصرف بالتحقيق فيما حدث اليوم داخل الفرع من تعطُّل أعمال العملاء المصرفية.