تجاوباً مع«الوئام»..مصرف الراجحي بمحافظة الأفلاج يكثف خدماته ليرضي عملائه

أعلن مدير مصرف الراجحي بمحافظة الأفلاج الأستاذ صلاح سليمان الجنوبي عن تركيب أجهزة جديدة للصرف الآلي مع صيانة الأجهزة القديمة كذلك خدمة الكترونية جديدة للعملاء تضاف إلى الخدمات الإلكترونية تتمثل في إتمام إجراءات فتح الحساب عبر موقع المصرف على الانترنت أو الهاتف المصرفي ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية لتسهيل على العملاء وتقليل زمن انتظارهم في الفرع وذكر الجنوبي أنه سوف يصل عدد أجهزة الصرف الآلي نهاية العام الجاري إلى أربع عشر موقع للصرف الآلي ومن المواقع التي جاري العمل بتركيبها جهاز الصرف الآلي في طريق الملك عبدلله مقابل المستشفى العام وأخر بالسوق وثالثة مقابله للمكافحة المخدرات.
وأشار الجنوبي إلى أن الأعطال التي تتعرض لها مكائن الصرف الآلي بين الحين والآخر لعدة أسباب منها تكدس الأوراق النقدية في الصناديق أو تعطل الأجهزة التي تخرج الأوراق النقدية ،او تعثر في الاتصال الهاتفي و عندها يتعذر السحب ، وبين أن خلو جهاز الصرف من الأوراق النقدية تتحملها الشركة المسؤولة عن تغذيه الأجهزة التي تم التعاقد معها من قبل إدارة مصرف الراجحي ويتم متابعة أعمالها من المسؤولين بإدارة المصرف بمنطقة الرياض وبين أن سوء استخدام العملاء بإيداع الأوراق النقدية القديمة والمتهالكة والممزقة هو السبب الرئيسي في حدوث الأعطال لها ، ورحب مدير الفرع بكافة الملاحظات والاقتراحات من عملاء مصرف الراجحي وتسعد إدارة الفرع بالخدمة .
من جانب اخر ناشد المواطنين الإدارة العامة بتزويد الفرع بعدد كافي من الموظفين فرغم الجهود الكبيرة التي يقوم بها منسوبو الفرع لخدمة العملاء إلا أن قلة الموظفين بلبنك يحتاج إلى وقفه من أصحاب القرار بالإدارة العامة لأن الحاجة أصبحت ملحه وباتت أمراً ضرورياً مع الازدياد في أعداد السكان بالمحافظة الذي يقدر عددهم 67ألف نسمة ولم يوجد سوى بنك واحد لخدمتهم .