«المياه».. بعد المليونين: المراجعة قبل طباعة فواتير ال1000 ريال

بعد ساعات من إصدار مديرية المياه في القصيم فاتورة بمليوني ريال لأحد المواطنين في بريدة، علمت «عكاظ» أن وزارة المياه والكهرباء وجهت فروعها بعدم إصدار أي فاتورة مياه تزيد على 1000 ريال.. إلا بعد تدقيقها، ومراجعتها، وفحص ارتفاع تكلفة الاستهلاك مع المشتركين، ومعالجة أسباب الخلل.
وأوضحت المصادر ل «عكاظ» أن الوزارة أكدت على عدم إرسال رسالة للمشترك بقيمة مرتفعة إلا بعد التدقيق، مبينة استعداد جميع فروع الوزارة لاستقبال العملاء المعترضين على قيمة الفواتير وفحص تمديدات منازلهم في حالة الحاجة لذلك.
ولفتت إلى أن هناك عدة خطوات ينفذها الموظف المختص الذي يعد الفاتورة بعد تلقي القراءة لعلاج وضع الفواتير الكبيرة، وذلك بإبلاغ مديره المباشر والتعامل بمهنية مع الأمر، مشيرة إلى أنه قد يكون هناك تسرع من بعض الموظفين وستكون التعليمات الجديدة كفيلة بعلاج ذلك.
واعترفت المصادر بوجود نقص في أعداد قراء العدادات خاصة بعد القراءة الشهرية بدلا من القراءة كل ثلاثة أشهر، مبينة أن الاتجاه يميل للاستعانة بموظفي الكهرباء، حيث يتم التفاوض بهذا الشأن، إضافة إلى العمل مستقبلا على استخدام القراءة عن بعد.