فرح: مستقبل صناعة المعارض واعد

شابة طموحة صاحبة أول وكالة سعودية متخصصة في توفير وإدارة فرق العمل المساندة لتنظيم وإدارة الحشود والحلول ذات العلاقة، تقدم خدماتها لأكثر من 150 الف زائر في مجال الخدمات اللوجستية في صناعة المعارض والمؤتمرات على مستوى الرياض وجدة خلال الثلاث السنوات الماضية.
فرح محسن عضو اللجنة الاستشارية للبرنامج الوطني للمعارض والمؤتمرات ومؤسس ومدير عام فور ايفنت، اشارت الى ان سوق صناعة المعارض في المملكة ينمو ويزدهر بشكل سريع في الآونة الأخيرة، والجميع متفائل بأن يكون لدينا صناعة متكاملة في المستقبل القريب، حيث يسعى البرنامج الوطني للمعارض والمؤتمرات إلى تنظيم هذا السوق وتقديم كافة التسهيلات والأنظمة التي ستعمل على تطوير ونقل هذه الصناعة لمستويات متقدمة مستقبلا، وأن تكون رافدا اقتصاديا للمملكة، كما أن العاملين في المجال يتوقعون أن تكون المملكة بعد إعمال البرنامج وجهة رئيسية للعالم باعتبار هذا القطاع أحد أهم صور السياحة في المملكة.
وعن امكانية تطويرها لتواكب الساحة الاقتصادية ألمحت انه يبدأ التطوير دائما بصناعة العقول وتجهيز الكوادر التي ستقوم وتنمو عليها هذه الصناعة من خلال فتح تخصصات أكاديمية تؤهل العاملين في هذه الصناعة واستقطاب ذوي الخبرة والاستفادة من تجارب الدول التي سبقتنا في الاستثمار في هذه الصناعة، والعمل على تطوير الأنظمة ذات العلاقة وتقديم التسهيلات والفرص اللازمة للمستثمرين أو الراغبين بالاستثمار في صناعة المعارض والمؤتمرات.
وعن بدايتها تقول، لم تمنعني وظيفتي حينها من التطوع أو العمل بنظام العمل الجزئي ضمن عدد من المؤتمرات، ولاحظت حينها افتقار هذا المجال للكوادر السعودية فسعيت حينها إلى أن تكون هناك فرصة لتواجدهم والاستفادة من هذه الفرصة من خلال ربط منظمي المعارض والمؤتمرات بكوادر سعودية مصنفة حسب مؤهلاتها ومهاراتها، بحيث يتم إعدادها وتدريبها وإدارتها بالكامل على أرض الحدث بأسلوب احترافي ومن خلال كيان رسمي يضمن الخدمة وحقوق العاملين.
وتشير الى انها واجهت صعوبة في تصنيف الخدمة، ثم وضع التسعيرات التي تتناسب مع الخدمة وتتوافق مع المجهود وتصنيف المتعاونين والوصول لهم ومعايير الترشيح، وشرح الخدمة للعملاء وإيصالها بشكل واضح دون الخلط مع الاعمال الأخرى، أما التحديات فهي اثبات جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وكذلك قيادة فرق العمل في الميدان لضمان أداء احترافي بقدر المستطاع.