دراسة لتقييم قطار المشاعر وخدمات ضيوف الرحمن

كشف عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور عاطف أصغر، في جولة جوية رافقته فيها «عكاظ» استمرت لأكثر من ساعتين شملت مشعر منى، عن إجراء دراسة لتقييم العديد من البرامج. منها تشغيل قطار المشاعر المقدسة، برنامج حج منخفض التكلفة، والحج والعمرة في أدوات التواصل الاجتماعي، ومتابعة تشغيل جسر الجمرات للموسم الحالي، وذلك ضمن 31 دراسة وبرنامجا مستمرا يجريها بمشاركة 56 باحثا و27 مساعدا و327 طالبا من خلال أقسامه البحثية في مجالات البحوث الإدارية والإنسانية والبيئية والصحية والعمرانية والهندسية، والإعلامية بالإضافة إلى بحوث المعلومات وتقنياتها. وأوضح ل«عكاظ»، أن هناك دراسات تطبيقية لتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من خلال فروع البحث المختلفة والمتعلقة بالحج والعمرة، مشيرا إلى أن الدراسات والبرامج التي تناقش في محور البحوث الإنسانية تشمل تطوير برنامج الترجمة في المسجد الحرام، وتقدير معدلات تضخم الأسعار بموسم الحج والعمرة، ورصد الظواهر الاجتماعية السلبية في الحرمين الشريفين.
وفي جانب الدراسات المتعلقة بالمجالات العمرانية والهندسية، تشمل تنظيم حركة المشاة على الطرق المؤدية إلى جبل الرحمة، وحركة المركبات على طريق مكة المكرمة جدة السريع، وحركة المركبات والمشاة أثناء الإفاضة من عرفات إلى مزدلفة، ومتابعة نقل الحجاج باستخدام الحافلات الترددية في المشاعر المقدسة ودراسات بيئية وصحية؛ تشمل التطبيقات والتحديات لتغذية الأعداد الكبيرة، ومعدل النفايات الصلبة وتصنيفها بإسكان الزوار بالمدينة المنورة، وغازات الاحتباس الحراري بمكة المكرمة، والأثر الصحي للمتغيرات المناخية بين الحجاج والمعتمرين، والسجل العلمي والتاريخي لماء زمزم، ورصد عناصر المناخ، ومتابعة جودة الهواء، ومتابعة السيول، والأشعة الشمسية الساقطة على مكة المكرمة، ورصد المخلفات الصلبة، بالإضافة إلى دراسة وضع مؤشرات أداء مشروع المملكة العربية السعودية للإفادة من الهدي والأضاحي.
وأضاف عميد المعهد أن البرامج والدراسات الإعلامية شملت دراسة الدليل الإرشادي للأشكال والرموز الأكثر فعالية في المسجد النبوي، والتوثيق الصحفي والمصور (فيديو فوتوغرافي)، مشيرا إلى أن محور المعلومات والخدمات العلمية يقوم بدراسات وبرامج تتضمن مقارنة وتحليل بيانات التقارير الدورية الواردة من الجهات المعنية بالحج في المدينة المنورة، ودراسة إحصائية لسقيا زمزم في المسجد النبوي، ودراسة أزمنة انتظار الحجاج في مراحل القدوم في المنافذ الجوية، وتطوير منظومة معلوماتية متكاملة لدعم متخذي القرار في مجال الحج والعمرة، والإحصاءات الديموغرافية للحجاج ووضع مؤشرات القياس للخدمات.