المراسلات الحكومية تعيش في «الأسلاك الشائكة»

وصف الأمين العام لمجلس الوزراء عبدالرحمن السدحان المراسلات أو المخاطبات الحكومية التي ترد من جهات متعددة المهام لأمانة مجلس الوزراء بالأسلاك الشائكة نتيجة الركاكة في النص والغموض في المعنى والإسهاب لما يجب الإيجاز فيه داعيا الى تحرير الرسالة الحكومية من الأساليب البالية.
وقال السدحان: أقرأ يوميا بحكم عملي الرسمي العديد من المراسلات الحكومية وما في حكمها ترد من جهات متعددة المهام والغايات فأدهش إعجابا وعجبا للتباين البين بينها إما لاحترامها قواعد اللغة العربية وأساليبها وآداب التعبير بها وإما نأيا عن هذه وتلك.
وكشف السدحان عبر زاويته صورة مع التحية في إصدار المجلة الشهرية التي تصدرها وزارة الخدمة المدنية في العدد الأخير ربيع الآخر 1435ه فبراير 2014م والتي عنونها بدعوة إلى تحرير الرسالة الحكومية من الأساليب البالية مؤكدا أن هناك من الرسائل ما قد تستخدم في صياغتها أساليب يشوبها شيء من الركاكة في النص أو الغموض في المعنى أو الاسهاب لما يجب الايجاز فيه أو العكس، مشيرا الى قيام بعض الاجهزة الحكومية باستخدام ألفاظ أو مصطلحات تبدو للقارئ أول وهلة وكأنها تعني شيئا فإذا أخضعت لمقياس العقل وسياق النص وأدبيات اللغة العربية لم يبد لها معنى يتفق عليه اثنان مستشهدا بكلمة مألوفة في جميع الرسائل والمخاطبات الحكومية والتي لا تخلو منها رسالة حكومية أو شرح على عرض تتمثل في كلمة «اللازم».
وتساءل السدحان عن كلمة اللازم بقوله: هل تعني تفويض صاحب الصلاحية باتخاذ مبادرة ما تتفق مع تقويم الأخير للموقف الذي تحدثت عنه الرسالة بغض النظر عن الحيثيات التي بنيت عليها وإذا كان هذا هو المقصود فلم لا يفصح عنه.
مضيفا في منح خيارات الاجابة هل أن المقصود هو توجيه صاحب الصلاحية بممارسة الصلاحيات الممنوحة له بتطبيق ما لديه من نظم وتعليمات وإجراءات تقنن الوضع ما يعني أن المرسل لا يرغب إحراج نفسه أو إلزام صاحب الصلاحية باتخاذ إجراء مغاير للتعليمات والإجراءات وإذا كان هذا هو القصد فلم لا يفصح عنه؟
وأبان السدحان بأنه يساوره هاجس بأن بعض القياديين في الادارة خاصة أولئك الملتصقين مباشرة بمصالح الناس يوظفون تلك العبارات في مقام الإشارات أو الكودز المتعارف عليها بينهم وبين من يليهم في سلم السلطة حين تمنحهم حرية الحركة بعيدا عن الالتزام بموقف معين يلتقى مع مصلحة صاحب المصلحة ومن ثم قد يكون المعنى المستتر وراء عبارة «لإكمال اللازم» واحدا من الاغراض التالية «ادرسوا الطلب وارفعوا عنه» أو «اصرفوا النظر عنه» أو «اصرفوا» صاحبه أو «طبقوا ما لديكم من تعليمات وإجراءات» أو «أنني محرج مع صاحب هذه الحاجة فافعلوا أنتم ما ترون دون إخلال بالتعليمات» واصفا إياها بأنها من أساليب «التصريف» لصاحب الحاجة.
وبين السدحان أنه لا يسخر من أساليب المراسلات الإدارية الحكومية وقال: لا أبرئ نفسي من الوقوع في بعض مزالقها لكنني أدعو الى تحرير اتصالنا الاداري المكتوب من أساليب الحيرة والغموض وتسمية المقاصد بغير أسمائها وبمعنى أكثر وضوحا أدعو الى تحرير الرسالة الحكومية من «الأسلاك الشائكة» لألفاظ لا تسمن ولا تغني من جوع مشيرا انه يدعو الى جعل الاتصال أدق تعبيرا وأجلى معنى وأكثر صدقا في تصوير الغرض المراد كي لا يعاني صاحب المصلحة من محنة «التشرد» في دهاليز لغة البيروقراطية ومصطلحاتها.