طالب عدد من المراجعين لجوازات الدمام بالمنطقة الشرقية المسؤولين بالجوازات بافتتاح فروع أخرى بمدن المنطقة، للتسهيل عليهم والقضاء على معاناتهم، عندما يراجعون جوازات الدمام، حيث يتكبدون عناء المشوار الطويل، كما يستغرقون وقتا طويلا في الانتظار لإنهاء معاملاتهم، خصوصا في مواسم الإجازات، إلى جانب عدم توفر مواقف لسياراتهم.. «عكاظ» زارت قسم الجوازات والتقت بعدد من المراجعين. يقول عبدالرحمن الجاسم من سكان الجبيل، أحد المراجعين لجوازات الدمام قسم الأفراد، إنه جاء لتجديد جواز سفره من الجبيل متحملا عناء المسافة الطويلة التي قطعها، رغم افتتاح مبنى جديد للجوازات بالجبيل، مبينا أنهم في الجبيل فوجئوا بأن المبنى الجديد لإنجاز معاملات الوافدين فقط، ما يضطرهم لإنهاء إجراءاتهم المتعلقة بجوازات السفر في الدمام، «وهذا الإجراء يكبدنا عناء الطريق»، مشيرا إلى أن المسافة ليست بالبسيطة بين الجبيلوالدمام، إلى جانب زحمة الطريق، حيث يتحتم عليهم الوصول لمبنى الجوازات في الدمام في الصباح الباكر لأخذ رقم، مبينا أن الانتظار قد يطول لأكثر من ثلاث ساعات، وتساءل كيف يمكن للمراجع أن يترك عمله لتجديد جواز السفر ويعود أدراجه إلى الجبيل، مطالبا إدارة الجوازات بضروة إيجاد حل كتفعيل خدمات المواطنين الأفراد من نفس مدنهم مثلا. فيما طالب علي الغامدي احد المراجعين، بأن يكون هناك تنظيم الكتروني كما هو معمول به في الأحوال المدنية للحد من التلاعب في بيع الأرقام بما يشبه السوق السوداء، وذلك نتيجة لاستغلال ضعفاء النفوس لحاجة المواطن للحصول على رقم، وعند تأخر المراجع ولم يحصل على رقم فإنه يضطر لشراء رقم من هؤلاء، حيث إنه عند تفعيل الخدمة الالكترونية يتم أخذ موعد عن طريق النت وإكمال الاوراق المطلوبة الكترونيا فيحضر المراجع في نفس الوقت المحدد، ما يوفر الوقت بسرعة إنهاء إجراء المعاملات. وناشد حمود الشمري إدارة جوازات الدمام بزيادة عدد الأفراد العاملين لإنهاء إجراءات المواطنين الأفراد حيث إن عدد المراجعين في هذه الأيام -ما قبل الإجازات- كبير ما يحتم على إدارة الجوازات عمل خطط لمواجهة هذا الازدحام بزيادة عدد الأفراد العاملين. وتحدث المواطن سعد القحطاني بأن أهم المشكلات التي تواجه المراجعين هي عدم وجود مواقف كافية لسيارات المراجعين ووجود الجوازات وسط البلد، ما يصعب على المراجعين الحصول على موقف لسياراتهم ويضيع عليهم الوقت في البحث عن موقف أو يعرضهم للحصول على مخالفات مرورية، أو يضطرهم للوقوف بعيدا جدا عن إدارة الجوازات وما في ذلك من تعب وخصوصا لكبار السن، وطالب ادارة الجوازات بإيجاد حل لهذه المشكلة كنقل إدارة الجوازات الى مكان آخر، أو تفعيل تقديم الخدمات للمواطنين في كل من الخبروالجبيل للحد من هذا التزاحم. من جهته، بين المقدم عماد العبدالقادر المتحدث الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية أن الجوازات تمر بفترة ذروة حاليا، كونها فترة ما قبل إجازة منتصف العام، حيث تكثر طلبات إصدار وتجديد جوازات السفر وإصدار تأشيرات سفر للمقيمين، ولا شك أن جميع الادارات الحكومية تمر بأوقات ذروة خلال العام، مؤكدا أن الجوازات مستعدة في جميع الأوقات لمثل هذه الكثافة في الطلب. أما ما يتعلق بمواقف السيارات فأوضح المقدم العبدالقادر أنها متوفرة حول المبنى بنسبة معقولة، قياسا على موقع الجوازات وسط منطقة مكتظة بالسكان.
