الحج تحاصر الشركات المخالفة ب 21 معيارا مهنيا

حددت وزارة الحج 21 بندا في استمارة تقييم أداء شركات حجاج الداخل خلال موسم حج هذا العام 1433ه، مؤكدة أنها ستقوم بمسح ميداني لأداء مختلف حملات الحج ومتابعتها ميدانيا خلال موسم الحج للوقوف على أدائها، وشددت على ضرورة التزام شركات حجاج الداخل بتطبيق تلك المعايير والتي على ضوئها سيتم تقييم أداء مختلف الشركات في نهاية موسم الحج.
وتضمنت استمارات تقييم الأداء التي تعتزم وزارة الحج استخدامها لمتابعة أداء الشركات، بنود (اللوحة التعريفية بمسمى المنشأة على مدخل المخيم وحالتها)، حيث اشترطت الوزارة بأن تكون اللوحة في مكان بارز ومرتفع وبمساحة لا تقل عن عرض المدخل، وتكون مضاءة ومدون بها اسم الشركة ورقم الترخيص واسم مديرها، إضافة إلى وجود (اللوحات الإرشادية داخل المخيم ومخارج الطوارئ وحالتها) حيث أكدت على أهمية أن تحتوي اللوحات الإرشادية على اسم المنشأة وأعداد الحجاج داخل المخيم وفي كل خيمة وعدد العمالة والحراسات والمرشدين لجسر الجمرات ومسؤولي التفويج والمخيم وأرقام الاتصال بهم.
كما شملت بنود التقييم التي حددتها وزارة الحج (تصاريح الحج والبطاقات التعريفية والأساور للحجاج)، وذلك بالتأكد من حصول الحجاج على تصريح استلامهم لها من قبل المنشأة والتأكد من مطابقة اسم المتعهد في التصريح، ووجود البطاقات التعريفية للحجاج والأساور وتوزيعها على الحجاج والالتزام بشروطها بحيث تتضمن اسم الشركة وعنوانها في المشاعر المقدسة واسم الحاج ورقم الخيمة التي يقطنها.
كما تضمنت بنود استمارة التقييم (البطاقات التعريفية للعاملين داخل المخيم)، حيث اشترطت الوزارة أن تكون البطاقات بارزة لدى كل موظف أو عامل داخل المخيم وموضح بها اسم المنشأة ورقم الترخيص وصورة الموظف أو العامل واسمه ورقم هويته وجنسيته ومسمى وظيفته في المنشأة، بالإضافة إلى (توفر العمالة ونظاميتها وكفايتها) بحيث يكون طاقم العمالة من المواطنين أو المقيمين ممن لديهم إقامات سارية المفعول وتحت كفالة المنشأة وتوزيعهم بشكل كاف على أجزاء المخيم من مخارج الطوارئ ودورات المياه والمطبخ ومداخل النساء والرجال وتوفرهم بعدد كافي بما يعادل عامل نظافة واحد لكل 30 حاجا.
كما تشتمل بنود التقييم توفر (الحراسات الأمنية والزي الموحد وكفايتها) بحيث يكون الحراس بزي موحد خاص بالحراسات الأمنية، وألا يقل عن حارس واحد في كل بوابة من بوابات مخيم الحجاج على مدار الساعة، كما أكدت وزارة الحج على (نظافة المخيم ومستوى الفرش) وذلك بإيجاد حاويات النفايات داخل المخيم وفي الممرات وبأحجام تستوعب نفايات المخيم بحيث تكون موزعة في أماكن مناسبة وبشكل متساو، ونبهت من العثور على أي كمية من النفايات ملقاة على الأرض داخل المخيم أو في الممرات، إضافة إلى توفير كميات كافية من المخدات والبطانيات والمفارش وأن تكون نظيفة وبحالة ممتازة.
كما ألزمت وزارة الحج كافة شركات الحج وحملات حجاج الداخل بتوفير (المياه الباردة والعادية) داخل المخيمات سواء على شكل عبوات أو ترامس أو برادات وبكميات كافية لعدد الحاج الفعلي بالخيمة، كما شددت على توفر (الإعاشة ومطابقتها للاشتراطات الصحية) باعتبارها أحد أهم معايير التقييم، بحيث يكون الطعام كافيا لأعداد الحجاج داخل كل مخيم وداخل كل خيمة إذا كان على طريقة (بوفيه) وحسب البرنامج المتفق عليه مع الحجاج، مع توفير جميع المتطلبات اللازمة لذلك كأغطية وسخانات محكمة للأكل للمحافظة على جودة الطعام وصلاحيته.
وأكدت وزارة الحج أنها ستطلع على صيغة العقود المبرمة مع متعهدي التغذية في كل مخيم، ودعت إلى أهمية توفر وسائل السلامة بالمطبخ وأدوات الطبخ والحرص على وجود الرخص الصحية للعاملين في أعداد طعام الحجاج مع وجود لوحة تعريفية في المطبخ داخل المخيم توضح اسم متعهد التغذية الخاص بالإعاشة، وأن يكون مصرحا له بتقديم الخدمة في المشاعر المقدسة والتأكد من وجود عقد موثق من وزارة الحج بين شركة الحج التي يتبع لها المخيم ومتعهد التغذية.
كما شملت معايير التقييم (دورات المياه ونظافتها) حيث أكدت وزارة الحج على ضرورة أن يناسب عدد دورات المياه ومرافق الخدمات عدد الحجاج داخل كل مخيم، وأن تكون نظيفة على مدار الساعة وتتوفر بها المياه بصفة مستمرة.