مدير الضمان: البوابة الإلكترونية أنهت الطوابير ومعاملات النساء

تعقيباً على انتقادات مراجعين

شكا مراجعون في الضمان الاجتماعي في محافظة جدة مما اسموه صعوبة الانتظار خارج مبنى الادارة وعدم وجود مواقف كافية لمركباتهم وانعدام التجهيزات اللازمة لراحتهم مثل المظلات وخلافها. كما تحدث المراجعون عن عدم وجود خدمات مساندة مثل النسخ والتصوير ومغالاة الكشك الوحيد في اسعار التصوير وتعبئة النماذج. وحث المتحدثون ادارة الضمان على توفير مواقع مهيأة للعجزة والمسنين والنساء تقيهم من حرارة الشمس وتتيح لهم الانتظار الآمن لحين انتهاء اجراءاتهم. ونبه المراجعون الى ضرورة حل مشاكل نوافذ النساء وضرورة تخصيص مواقع لهن عند المراجعة.
في المقابل، ذكر مدير الضمان الاجتماعي في منطقة مكة المكرمة محمد صويلح اللحياني ان تم تفعيل الخدمات الالكترونية من خلال موقع الضمان على الشبكة العنكبوتية، مضيفا أن المراجعين والمستفيدين أصبح بإمكانهم اتمام اجراءات التسجيل والتقديم لجميع المعاملات الخاصة بالضمان من خلال الموقع، بالاضافة الى الحصول على موعد مسبق للمراجعة وتسليم الاوراق المطلوبة بحيث يمكنهم الموقع الحصول على الخدمة المطلوبة دون عناء.
وفي ما يتعلق بالمستفيدات من النساء أشار اللحياني الى أن الموقع الالكتروني يتيح لهن جميع الاجراءات من تسجيل وتقديم طلبات والحصول على موعد مسبق، كما تم الانتهاء من توسعة الوحدة النسائية وجعلها مستقلة تماما عن أقسام الرجال، الى جانب أن العمل واستقبال المراجعين والمراجعات أصبح على مدار الاسبوع مع توفير قسم للمراجعات من المستفيدات.
وأشار مدير الضمان الاجتماعي في مكة المكرمة الى أن التطوير الذين شهدته الخدمات الالكترونية من خلال بوابة الحكومة الالكترونية وفر على المراجعين والمراجعات خدمات الضمان بسهولة ويسر وفي أجواء مريحة على خلاف ما كان يحدث في الماضي حيث كان المراجع يتجه الى اكثر من جهة لاستكمال المعاملة وتم حاليا ربط الضمان بالاحوال المدنية والتعليم ومصلحة التقاعد والعدل.